您最常使用该平台处理哪一类问题？
账户与登录
软件安装与更新
功能使用咨询
故障报修与处理
查询工单状态
其他
请为平台的整体加载速度（从点击到页面完全显示）打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台页面之间跳转的流畅度打分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为在平台上提交工单或表单的响应速度打分（1分响应迟缓，5分即时响应）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为在平台上搜索信息或历史工单的搜索速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用平台时，是否经常遇到页面卡顿或无响应的情况？
当平台出现卡顿或加载缓慢时，通常发生在哪个环节？
登录/验证
打开主仪表盘
创建新工单
上传附件
查询与筛选
没有固定环节
其他
您认为哪些因素最可能影响平台的操作流畅度？（可多选）
网络环境
同时在线用户数
浏览器兼容性
平台服务器性能
页面设计复杂
附件大小
不清楚
基于流畅度体验，您向同事推荐使用此技术支持平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您使用过的其他同类技术支持平台相比，本平台的流畅度处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有使用过其他平台
平台操作的流畅度对您解决问题的效率影响有多大？（1分毫无影响，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果平台流畅度提升，您最希望优化以下哪些方面？（可多选）
页面初始加载
复杂表单提交
大数据量查询与展示
实时通知与消息推送
文件上传与下载
移动端操作
其他
您通常使用什么设备访问该技术支持平台？
公司台式电脑
个人笔记本电脑
公司配发的笔记本
平板电脑
智能手机
其他
您最常使用哪种浏览器访问该平台？
Google Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Apple Safari
其他
请描述一次您印象深刻的因平台卡顿/延迟而影响工作效率的具体经历（可选）
对于提升技术支持平台的流畅度和响应速度，您有哪些具体的建议或期望？