您通常使用我们健身服务的频率是?
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
每月几次
偶尔使用
您最常使用我们哪一类型的服务?
器械力量训练区
有氧运动区(跑步机、椭圆机等)
团体课程(瑜伽、动感单车、搏击等)
私教课程
游泳/水疗设施
请为健身器械的维护状况与清洁度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为健身区域的空气质量与通风情况评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为更衣室、淋浴间等卫生设施的清洁度与舒适度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为团体课程(如瑜伽、动感单车)的课程质量与教练专业度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的健身器械种类是否齐全,能满足您的训练需求?
非常齐全,完全满足
比较齐全,基本满足
一般,部分需求无法满足
不太齐全,很多需求无法满足
非常不齐全
在您使用过程中,哪些设施或服务出现过问题?(可多选)
力量训练器械故障
有氧器械(如跑步机)故障
淋浴/热水供应问题
空调/通风系统问题
更衣柜锁具问题
饮用水供应
均未出现问题
当您遇到设施故障或服务问题时,向工作人员反馈后,问题通常能得到多快解决?
立即解决或当天内解决
1-3天内解决
一周左右解决
超过一周仍未解决
从未反馈过
请为工作人员(前台、巡场教练等)的服务态度与响应速度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能性将我们的健身服务推荐给朋友或同事?(0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们最需要在哪些硬件设施方面进行改进?(可多选)
增加或更新力量训练器械
增加或更新有氧运动器械
改善更衣室/淋浴间环境
改善通风与空气净化系统
增加储物空间(如更衣柜)
优化场地布局与空间利用
目前硬件设施令人满意
您希望我们未来增加或加强哪些服务或课程?(可多选)
更多样化的团体课程(如普拉提、舞蹈等)
更专业的私教服务与课程体系
运动康复与体态纠正服务
营养咨询与饮食计划
会员专属社群活动
线上健身指导课程
其他(请在下题说明)
对于上一题中您选择的“其他”选项,请具体说明您希望增加的服务。
总体而言,您对我们提供的健身服务产品质量的满意度如何?
请留下您对我们健身服务产品质量的任何其他具体意见或建议(例如:对特定器械、课程、区域环境的改进想法)。