酒店住宿功能完整性满意度调查

尊敬的宾客,感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务质量与住宿体验,我们诚挚地邀请您花费几分钟时间,完成这份关于酒店住宿功能完整性的满意度调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们做得更好。
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
行政套房
豪华套房
其他
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲度假
家庭出游
朋友聚会
其他
请对您房间的清洁与卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对房间内床铺的舒适度(床垫、枕头、被褥)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
房间内的哪些设施或物品让您感到满意?(可多选)
高品质洗浴用品
舒适的浴袍与拖鞋
迷你吧饮品与零食
智能电视与影音系统
高速稳定的Wi-Fi网络
充足的电源插座与USB接口
空调/新风系统
保险箱
其他
您认为房间内还有哪些设施或物品需要补充或改进?(可多选)
加湿器/空气净化器
更丰富的茶包/咖啡胶囊
手机无线充电器
熨斗与熨衣板
体重秤
更明亮的化妆镜/带灯镜
更多种类的枕头选择
其他
请对浴室的热水供应稳定性与水压进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用了酒店的客房送餐服务?
是,非常满意
是,一般
是,不满意
未使用
请对酒店公共区域的清洁与维护状况(如大堂、走廊、电梯)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用了酒店的哪些公共设施或服务?(可多选)
健身房
游泳池
行政酒廊
商务中心
停车场
礼宾服务
行李寄存
洗衣/干洗服务
均未使用
请对您所使用过的公共设施/服务的完备性与体验进行总体评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过何种渠道办理入住与退房?
前台人工办理
自助入住机
手机APP/小程序提前办理
其他
请对入住/退房流程的便捷性与效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次住宿的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您入住过的同级别酒店相比,我们酒店的功能完整性处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
稍有不足
明显落后
您认为酒店在哪些方面最能体现其功能完整性?(可多选)
客房设施贴心周到
公共设施丰富专业
数字化服务便捷(如APP、智能客房)
服务响应迅速及时
餐饮选择多样美味
安全与隐私保障到位
为了打造更完美的住宿体验,您对酒店的功能完善还有哪些具体的建议或期待?
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