您本次入住是通过哪种方式预订的？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
请对您从抵达酒店大堂到完成入住手续（拿到房卡）的整体效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理入住手续时，前台工作人员的数量是否充足？
非常充足，无需等待
基本充足，等待时间很短
一般，等待了较长时间
严重不足，等待时间过长
您认为影响入住办理效率的主要因素是？（单选）
证件信息核验速度
房态确认与分配速度
支付与押金处理流程
工作人员操作熟练度
系统/设备响应速度
其他
您是否使用了酒店的“快速入住”服务（如自助机、手机在线办理）？
是，体验很好
是，但体验一般或遇到问题
未使用，但看到相关设施
未使用，也未注意到
请对客房清洁与准备的及时性（即您抵达时房间已准备就绪）进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入客房后，房间的设施设备与用品（如毛巾、洗漱品、迷你吧）是否已按标准配备齐全？
全部齐全且完好
基本齐全，有1-2项缺失
有多项缺失或损坏
未注意
基于本次入住办理的整体效率体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对行李服务（如行李寄存、送至房间）的响应速度与效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住宿期间，您向酒店提出过服务请求（如送物、维修、咨询）吗？
如果您提出过服务请求，请对其响应与处理速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些环节的效率最有提升空间？（可多选）
预订信息同步与确认
高峰时段的前台接待
客房清洁与查房流程
服务请求的响应派单
退房结账流程
发票开具速度
其他
您本次退房时，选择了哪种方式？
前台人工退房
快速退房（自助机/APP/电视）
直接将房卡投入退房箱
其他
请对退房手续（包括结账、开发票等）的整体效率进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“无停留退房”（如通过APP提前结账、免查房）服务是否能显著提升您的体验？
非常重要，是选择酒店的关键因素
比较重要，会优先考虑
一般，有则更好
不重要，更信任人工流程
为了帮助我们进一步提升效率，您是否有任何具体的建议或意见？（例如：希望增加的服务、流程中的不便之处等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上