酒店住宿课程质量满意度调查问卷

尊敬的宾客,感谢您参与本次调查。我们诚挚地希望了解您对本次住宿期间所参与课程/活动的体验与评价,您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本次问卷预计耗时约5-8分钟。
您参与本次酒店住宿课程/活动的主要目的是什么?
休闲度假/放松身心
亲子互动/家庭活动
商务会议/团队建设
学习技能/增长知识
体验特色/探索新奇
您是通过何种渠道了解到并预订了本次课程/活动?
酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、Booking)
朋友/家人推荐
酒店现场咨询
其他
请对课程/活动前的信息沟通与预订流程的便利性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程/活动的实际内容与宣传资料(如文字、图片)的符合程度如何?
完全符合,甚至超出预期
基本符合,没有明显差异
部分符合,但有些地方与描述有出入
不太符合,与宣传有较大差距
完全不符合
请对课程讲师/活动导师的专业知识与技能水平进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对课程讲师/活动导师的沟通能力与互动积极性进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程/活动的时间安排(时长、时段)是否合理?
非常合理,恰到好处
比较合理,可以接受
一般,没有特别感觉
不太合理,有些仓促或拖沓
非常不合理
请对课程/活动所用场地、设施与器材的完备性及舒适度进行评分(1-5分)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
课程/活动的互动性与参与感如何?
互动性极强,全程深度参与
互动性良好,有较多参与机会
互动性一般,以观看/听讲为主
互动性较弱,参与感不强
几乎没有互动
您认为本次课程/活动的亮点有哪些?(可多选)
内容新颖独特
讲师/导师富有魅力
互动环节设计巧妙
实用性强,能学到东西
氛围轻松愉悦
配套设施完善
其他
您认为本次课程/活动有待改进的方面有哪些?(可多选)
内容深度或广度不足
时间安排可以优化
讲师/导师的引导方式
互动环节的设计
场地或设施条件
物料或教材准备
价格与价值的匹配度
其他
基于本次课程/活动的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您参与过的其他类似课程/活动相比,本次体验处于什么水平?
明显优于其他
略优于其他
处于平均水平
略逊于其他
明显逊于其他
本次课程/活动体验对您整体酒店住宿满意度的提升作用有多大?
有显著的积极影响
有一定的积极影响
影响不大,属于独立体验
几乎没有影响
有负面影响
对于未来酒店开设新的课程或活动,您有哪些具体的建议或期待?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次是独自出行还是结伴出行?
独自出行
与伴侣/朋友同行
家庭出行(带小孩)
商务/团队出行

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