您本次旅行的主要目的地类型是?
自然风光
历史文化古迹
城市观光购物
主题公园/游乐场
海滨度假
乡村/民俗体验
请对本次旅行中,住宿服务的整体质量进行评分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅行中,餐饮服务的整体质量进行评分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅行中,交通(包括接驳、当地交通等)服务的整体质量进行评分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次旅行中,导游/讲解员(如有)的服务态度与专业水平进行评分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次旅行中,哪些环节的服务人员态度让您感到最满意?(可多选)
酒店前台/客房服务
餐厅服务员
景点售票/检票人员
导游/讲解员
交通司机
购物场所店员
游客中心/咨询处人员
其他
您有多大可能向您的亲友推荐本次旅行体验?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为本次旅行中,服务人员最需要改进的方面是?
响应速度
沟通态度
专业知识和技能
解决问题的能力
主动服务意识
无明显需要改进之处
您主要通过哪些渠道获取本次旅行的信息或预订服务?(可多选)
在线旅游平台(如携程、飞猪)
旅行社门店
朋友/家人推荐
社交媒体/旅游博主
官方网站/APP
其他
与您的期望相比,本次旅行的实际体验如何?
远超预期
略超预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
请对本次旅行中,行程安排的合理性与丰富度进行评分。(1-5分,1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果上一题选择“是”,请简要描述不愉快经历的具体情况(如涉及的服务环节、人员态度等)。
哪些因素最能提升您对一次旅行的整体满意度?(可多选)
优美的风景/独特的体验
优质的服务态度
高性价比
便利的交通与设施
安全的旅游环境
丰富的文化内涵
美食体验
您认为本次旅行目的地的旅游公共服务(如公共厕所、指示牌、免费Wi-Fi等)水平如何?
对于提升旅游目的地的整体服务水平和游客体验,您有什么宝贵的建议或意见?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一起旅行?
独自一人
伴侣/配偶
家人(带孩子)
家人(不带孩子)
朋友/同事
其他