您最常使用哪一类旅游App或网站进行预订？
综合预订平台（如携程、飞猪）
航空公司官网/App
酒店集团官网/App
民宿预订平台（如Airbnb）
旅游攻略社区（如马蜂窝）
总体而言，您认为当前旅游App/网站的【操作流畅度】如何？（1-5分，1分为非常不流畅，5分为非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您认为当前旅游App/网站的【界面设计清晰度】如何？（1-5分，1分为非常不清晰，5分为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在【搜索和筛选】旅游产品（如机票、酒店）时，操作是否简单直观？
非常复杂，难以找到想要的功能
有些复杂，需要花时间摸索
一般，基本能找到
比较简单，功能明确
非常简单，一目了然
在搜索产品时，您最常用哪些筛选条件？（可多选）
价格
出发/入住时间
地点/区域
品牌/酒店星级
用户评分
特色标签（如“免费取消”、“含早餐”）
交通便利性
您认为从【浏览产品】到【加入购物车/收藏】的操作路径是否便捷？
在【填写预订信息】（如旅客信息、联系方式）时，您觉得流程是否顺畅？
非常繁琐，容易出错
有点繁琐，但可以接受
一般
比较顺畅
非常顺畅，有智能填充等功能
您认为【支付流程】的操作是否安全、简单、快速？
非常复杂且不安全
流程较长，但尚可接受
一般
比较快捷安全
非常快捷安全，有多种支付方式
在【查看订单详情】或【管理订单】（如修改、取消）时，您是否能轻松找到相关入口和功能？
完全找不到，需要联系客服
很难找，藏在很深的菜单里
一般，需要花点时间
比较容易找到
非常容易，入口明显
您在使用旅游App时，最常遇到哪些操作上的困扰？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
界面杂乱，信息过多
功能入口隐藏太深
操作步骤过于繁琐
提示信息不明确
不同页面间跳转逻辑混乱
填写信息时无法自动保存
当您需要【联系客服】时，在App内找到联系方式的难度如何？
极其困难，几乎找不到
比较困难
一般
比较容易
非常容易，有显眼的入口
基于整体的操作体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的这款旅游App？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与1-2年前相比，您觉得目前旅游App的操作体验有提升吗？
明显退步了
没什么变化
有轻微提升
有显著提升
提升非常大
您最希望旅游App在哪些方面简化操作或进行优化？（可多选）
搜索和筛选逻辑
预订信息填写流程
支付环节
订单管理页面
个人中心设置
客服接入方式
推送通知管理
请描述一次让您感到【操作特别顺畅满意】或【特别繁琐沮丧】的具体使用经历。
您是否愿意参与后续的深度用户体验访谈，帮助我们更好地改进产品？
（若上题选择“愿意”）请留下您的联系方式（邮箱或手机号），以便我们与您取得联系。