您本次光临的是哪一类零售门店？
大型综合超市
社区便利店
品牌专卖店
百货商场
其他
您本次光临的主要目的是？
日常购物
有目标地购买特定商品
闲逛/了解新品
售后服务
其他
您本次到店的主要交通方式是？
步行
自行车/电动车
私家车
公共交通
网约车/出租车
您觉得门店的外部环境（如招牌、入口、橱窗）是否整洁、吸引人？
非常吸引人
比较吸引人
一般
不太吸引人
非常不吸引人
进入门店后，您是否能快速、清晰地找到您想去的区域或商品？
非常容易，导视清晰
比较容易，基本能找到
一般，需要花些时间
比较困难，布局混乱
非常困难，完全找不到
您认为店内的通道宽度和货架布局是否便于行走和挑选商品？
非常宽敞便利
比较宽敞便利
一般
有些拥挤不便
非常拥挤不便
您对店内的整体环境卫生（如地面、货架、购物车/篮的清洁度）感到满意吗？
您本次购物过程中，是否有需要但未能找到店员咨询的情况？
没有，店员很容易找到
偶尔有，但影响不大
经常有，感到不便
总是找不到，非常困扰
当您找到店员时，其服务态度如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店员对商品知识的掌握程度如何？
非常专业，解答清晰
比较专业，基本能解答
一般，解答模糊
不太专业，经常答不上来
非常不专业
您对店内商品的丰富程度和上新速度是否满意？
非常满意，种类齐全且新颖
比较满意，能满足大部分需求
一般
不太满意，选择有限
非常不满意
您对感兴趣的商品，其价格标签是否清晰、易于查看？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能看清
一般，需要仔细寻找
不太清晰，经常找不到
非常不清晰
您认为店内哪些类型的商品陈列最吸引您？（可多选）
主题堆头/端架
新品/促销专区
关联商品陈列
整齐划一的常规货架
试吃/试用体验区
都不太吸引
在收银结账环节，您排队等候的时间长吗？
非常短，几乎无需等待
比较短，在可接受范围内
一般
比较长，感到不耐烦
非常长，难以忍受
收银员的服务效率和服务态度如何？
效率高，态度好
效率一般，态度好
效率高，态度一般
效率低，态度差
您本次是否使用了自助收银机？
是，主要使用
是，尝试使用
否，但看到有
否，没注意到
如果使用了自助收银，您对其操作的便捷性和稳定性评价如何？
非常便捷稳定
比较便捷，偶有小问题
一般，操作有些复杂
不太便捷，经常出问题
未使用
您对门店提供的包装服务（如购物袋、商品保护）是否满意？
您离店时，对停车/取车的便利性（如有）评价如何？
非常便利
比较便利
一般
不太便利
非常不便利
不适用
总的来说，您有多大可能向您的朋友或家人推荐这家门店？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您去过的其他同类门店相比，您认为本店的主要优势在于？（可多选）
地理位置便利
商品价格实惠
商品品质优良
店内环境舒适
员工服务贴心
促销活动丰富
会员权益优厚
其他
您认为本店最需要改进的方面是？（可多选）
商品种类与库存
商品价格
店内布局与环境
员工服务态度与效率
收银排队速度
停车等配套设施
促销与会员活动
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾此类零售门店的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上