您最常使用的系统模块是？
收银POS
库存管理
会员管理
报表分析
员工排班
其他
请对过去一个月内，您日常使用的核心系统（如收银、库存）的整体稳定性进行评分（1-5分，1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一个月，您遇到系统卡顿、响应缓慢或操作延迟的频率是？
过去一个月，您遇到系统完全无法使用（如死机、闪退、无法登录）的频率是？
每周一次或更多
每月几次
每月一次
几乎没有
从未发生
系统故障通常发生在哪个时段？
营业高峰时段（如午/晚市）
营业非高峰时段
交接班/盘点时段
系统更新时段
无明显规律
您遇到过的系统问题主要有哪些？（可多选）
收银结账速度慢
扫码/读卡失败
库存数据不同步
会员信息无法查询/更新
报表生成错误或延迟
网络连接中断
硬件（如打印机、扫码枪）无法联动
其他
当系统出现问题时，通常的解决方式是？
自行重启设备/软件
联系门店IT支持
联系总部/供应商技术支持
暂时转为手工操作
等待系统自动恢复
请对技术支持的响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常慢，5分表示非常快）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对技术支持的解决效率进行评分（1-5分，1分表示完全无法解决，5分表示高效彻底解决）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统的不稳定性对您的日常工作（如结账效率、客户服务）影响程度如何？
严重影响，经常导致客户不满或业务中断
有较大影响，明显降低工作效率
有一定影响，但尚可应对
影响较小
几乎没有影响
系统的不稳定性对门店的运营数据准确性（如销售、库存）影响程度如何？
严重影响，数据经常出错
有较大影响，需频繁核对修正
有一定影响
影响较小
几乎没有影响
基于当前体验，您向其他同行推荐我们门店系统的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前系统最急需改进的方面是？
底层架构与性能
界面与操作流畅度
硬件兼容性
网络连接稳定性
数据同步机制
故障预警与自愈能力
您希望获得哪些关于系统使用的支持？（可多选）
更清晰的操作指南/知识库
定期的系统操作培训
更便捷的线上报修渠道
更快的现场支持响应
定期的系统健康状态通报
请描述一次令您印象深刻的系统故障经历及其造成的影响。
对于提升门店系统的稳定性和使用体验，您还有哪些具体的建议或期望？