软件系统物流时效满意度调查

您好!我们正在进行一项关于您对我们软件系统物流时效的满意度调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化系统,为您提供更优质的服务。本次调查预计需要5-8分钟,所有信息将被严格保密。感谢您的参与!
您使用本软件系统处理物流相关业务的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您在本系统中最常处理的物流业务类型是?
订单创建与跟踪
库存管理与查询
运输路线规划
配送时效预估
异常处理与反馈
请对系统在【订单创建后,自动计算并显示预计送达时间】这一功能的准确性进行评分。(1分=非常不准确,5分=非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统在【实时更新物流状态(如:已揽收、运输中、派送中)】的及时性进行评分。(1分=非常不及时,5分=非常及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统提供的【历史物流时效数据分析报告】的清晰度和实用性进行评分。(1分=非常不实用,5分=非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当实际配送时间与系统预估时间不符时,系统是否能及时发出预警或通知?
总是能
经常能
有时能
很少能
完全不能
您认为影响系统物流时效预估准确性的主要因素有哪些?(可多选)
天气、交通等不可抗力
合作物流商数据同步延迟
系统算法模型不够精准
仓库处理效率波动
用户输入信息不准确
其他
请对系统在【处理物流异常(如:延迟、丢件、错发)】时的信息反馈速度进行评分。(1分=非常慢,5分=非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统提供的物流时效信息,对您进行客户沟通或内部决策的帮助有多大?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
请对系统界面中【物流时效相关信息的展示清晰度与易读性】进行评分。(1分=非常不清晰,5分=非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望系统在未来增加哪些与物流时效相关的功能或改进?(可多选)
更精准的多级地址库与时效匹配
基于AI的智能延误预测与建议
与更多物流公司的API深度集成
定制化的时效看板与报表
移动端时效推送与查询优化
其他
与您使用过的其他同类系统相比,本系统的物流时效功能整体表现如何?
显著优于其他系统
略优于其他系统
与其他系统相当
略逊于其他系统
显著逊于其他系统
请对系统【根据您的历史偏好或设置,个性化推荐最优物流方案】的功能满意度进行评分。(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对系统物流时效功能的整体体验,您有多大可能向同事或同行推荐本系统?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升本软件系统在物流时效方面的准确性、及时性或用户体验,还有哪些具体的意见或建议?
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