您在本小区/楼宇的居住/办公时长是？
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对物业客服人员（前台、管家等）的服务响应速度是否满意？
您对物业客服人员处理问题的专业性和准确性是否满意？
您对物业工程维修人员的维修技术及一次性修复率是否满意？
您对物业秩序维护/安保人员的日常巡逻与安全管理是否满意？
您对物业保洁人员的公共区域清洁质量与频率是否满意？
您对物业绿化人员的绿化养护水平（如修剪、浇水、除虫等）是否满意？
您对物业在设施设备（如电梯、门禁、照明、消防等）的日常维护与保养方面是否满意？
当发生紧急情况（如停水停电、设备故障、安全事件）时，您对物业的应急预案与处理能力是否满意？
您认为以下哪些是当前物业服务中表现较为突出的专业能力？（可多选）
客服沟通与协调
工程维修技术
安保与秩序维护
环境清洁与绿化
设施设备管理
社区活动组织
信息公开与通知
您认为以下哪些是当前物业服务专业能力最需要提升的方面？（可多选）
客服沟通与协调
工程维修技术
安保与秩序维护
环境清洁与绿化
设施设备管理
社区活动组织
信息公开与通知
请对物业服务的整体专业能力水平进行评分（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您对物业服务专业能力的整体感受，您有多大可能向亲友推荐本小区/楼宇？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您主要通过哪些渠道与物业沟通？（可多选）
物业服务中心前台
专属管家/楼管
物业服务电话
业主微信群/APP
意见箱/书面反馈
您对物业在公共收益、服务标准、维修资金使用等方面的信息公开透明度是否满意？
您认为物业在提升某项具体专业能力（如维修、保洁、安保等）上，最迫切需要采取的一项改进措施是什么？
对于提升物业服务的整体专业水平，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？