物业服务功能完整性满意度调查

尊敬的业主/住户,您好!为持续提升本小区的物业服务品质,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷旨在了解您对当前物业服务各项功能完整性的评价,您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与配合!
您在本小区的居住身份是?
业主
租户
其他
您在本小区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5年以上
请对物业服务中心的接待与咨询服务(如业务办理、信息咨询)的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业报修服务(如报修渠道、响应速度、维修完成度)的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共区域(如楼道、电梯、大堂)的日常清洁与维护服务的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区绿化养护(如草坪修剪、树木养护、花卉布置)服务的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对公共设施设备(如电梯、门禁、照明、健身器材)的维护与保养服务的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区安全秩序管理(如门岗值守、巡逻、监控)服务的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车辆停放管理(如车位引导、违规停放处理)服务的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区文化活动组织与宣传服务的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业费用收缴与公示(如账单清晰度、缴费渠道、明细公示)服务的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业与业主/住户的日常沟通渠道(如公告栏、微信群、公众号)的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对突发事件(如停水停电、恶劣天气)的应急预案与通知服务的完整性进行评分(1分表示非常不完整,5分表示非常完整)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前物业服务中,哪些功能模块的完整性最需要优先改进?(可多选)
报修与维修
清洁与绿化
设施设备维护
安全秩序管理
车辆管理
客户服务与沟通
社区文化活动
费用管理与公示
突发事件处理
基于当前物业服务的整体功能完整性,您有多大意愿向亲友推荐本小区?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于提升物业服务功能的完整性,您还有哪些具体的意见或建议?
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