您与物业服务中心的主要沟通方式是？
电话联系
前往服务中心
通过业主微信群/APP
张贴的书面通知
其他
您认为物业发布通知（如停水停电、社区活动等）的及时性如何？
物业发布的通知信息（如内容、时间、地点等）是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确
当您通过电话或前往服务中心提出咨询时，工作人员的态度如何？
非常热情耐心
比较热情耐心
一般
比较冷淡敷衍
非常冷淡敷衍
工作人员对您咨询的问题，解答的专业性和准确性如何？
非常专业准确
比较专业准确
一般
不太专业准确
非常不专业准确
物业对您报修或反映问题的处理结果，您的满意度如何？
物业在处理问题过程中，是否主动向您反馈进展？
总是主动反馈
经常主动反馈
偶尔会反馈
很少反馈
从不反馈
您希望通过哪些渠道接收物业信息？【多选题】
业主微信群
物业官方APP/小程序
单元公告栏
手机短信
电话通知
上门通知
您认为目前物业沟通方面最需要改进的是？【多选题】
信息发布的及时性
信息内容的准确性
工作人员的服务态度
问题处理的反馈机制
沟通渠道的多样性
紧急事件的响应速度
请对物业组织的业主座谈会/沟通会效果进行评分（1-5分，1分最差，5分最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清楚了解物业的收费标准、服务范围等基本信息？
基于目前的沟通体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐本小区的物业服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
对于改善物业服务沟通效果，您有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加哪些沟通方式、希望了解哪些信息等）