您通常通过哪种方式接收快递、外卖等物流配送物品？
物业前台/服务中心代收
智能快递柜
配送员直接上门
小区内指定代收点
其他
您平均每周接收物流配送（含快递、外卖等）的次数大约是？
请对物业服务中心/前台代收物流物品的整体时效性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您最近的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐本小区的物流代收服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
当有您的物流物品到达时，物业通常通过何种方式通知您？
短信通知
电话通知
手机APP/微信公众号推送
无主动通知，需自行查询
其他方式
您对物业物流通知的及时性与准确性满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您前往物业服务中心/快递柜领取物品时，平均等待时长约为？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您认为目前小区物流服务在哪些方面有待提升？（可多选）
代收物品的存放安全
通知的及时性
领取流程的效率
大件/特殊物品的处理
服务人员态度
夜间/节假日服务
其他
对于外卖配送，您更倾向于哪种服务模式？
外卖员直接送至家门口
放至楼栋大堂/指定区域
由物业人员统一转送上门（如有此服务）
放至小区门口自取
请对智能快递柜的可用性（如柜格充足、故障率低）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过物流物品在物业环节丢失或错拿的情况？
从未发生
偶尔发生（1-2次）
发生过几次（3次及以上）
如果发生过丢失或错拿，请简要描述当时的情况及物业的处理方式。
您认为物业在物流高峰期（如电商大促期间）的服务保障能力如何？
应对有序，无明显影响
略有压力，但可接受
压力较大，出现混乱
不清楚
请对物业物流服务人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来物业在物流服务方面增加或强化哪些功能？（可多选）
更精准的实时物流追踪
手机APP/微信一键开门禁让配送员上楼
设立生鲜冷链临时存放点
提供大件物品短时暂存服务
延长服务中心领取时间
其他
总体而言，您对当前小区物业服务中的物流时效环节满意吗？
请留下您对提升物业服务物流时效的任何具体意见或建议（如服务时间、流程、设施等）。