您在过去一年中，最常使用以下哪一类在线平台？
电商购物平台（如淘宝、京东）
内容/知识平台（如知乎、B站、小红书）
生活服务平台（如美团、携程）
金融理财平台（如支付宝、银行APP）
社交/通讯平台（如微信、微博）
其他
您平均每周使用该平台的频率是？
每天多次
每天一次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
总体而言，您对该平台产品的整体质量满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该平台产品的【功能完整性】。（1分=功能缺失严重，5分=功能全面满足需求）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该平台产品的【界面设计与交互体验】。（1分=设计混乱、操作困难，5分=设计美观、操作流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该平台产品的【系统稳定性与响应速度】。（1分=频繁卡顿、崩溃，5分=运行流畅、响应迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该平台产品的【信息/内容质量】。（1分=信息错误、内容低质，5分=信息准确、内容优质）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价该平台产品的【安全性】（如隐私保护、支付安全）。（1分=非常担忧，5分=非常放心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台产品在哪些方面表现最为出色？（可多选）
功能丰富实用
界面简洁美观
操作流畅便捷
运行稳定快速
内容/商品质量高
客户服务响应快
个性化推荐精准
安全保障到位
您在使用过程中，最常遇到或最关注哪些问题？（可多选）
功能复杂难以上手
界面布局混乱
系统卡顿或闪退
加载速度过慢
广告/推送过多
信息/商品描述不实
隐私泄露担忧
客服渠道不畅或解决效率低
支付流程繁琐
其他
您有多大可能向朋友或同事推荐使用该平台？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
与同类其他平台相比，您认为该平台产品的质量处于什么水平？
您是否愿意为获得更高质量的产品体验（如无广告、更高级功能）而付费？
您认为该平台产品最迫切需要改进的一个具体方面是什么？
您主要通过什么渠道了解该平台的产品更新或新功能？
应用商店更新提示
平台内公告/消息
社交媒体
朋友/同事推荐
新闻媒体
很少关注
您认为该平台对用户反馈的重视和响应程度如何？
非常重视，能快速响应并改进
比较重视，有反馈渠道但改进较慢
一般，反馈渠道形同虚设
不重视，基本没有反馈渠道
不清楚
请评价该平台产品的【个性化体验】（如推荐、定制）满意度。（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最能促使您继续使用并信赖该平台？（可多选）
产品功能强大且稳定
已形成使用习惯和依赖
平台品牌信誉好
用户社区氛围好
优惠活动/会员权益多
数据/资产迁移成本高
暂无更好的替代品
其他
您未来一年内，使用该平台的意愿会如何变化？
显著增加
略有增加
保持不变
略有减少
显著减少或停止使用
请分享一次您对该平台产品感到特别满意或特别不满意的具体经历。（选填）
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的职业状态是？
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业管理者/经营者
退休人员
待业/其他