您最常使用本在线平台的场景是？
日常办公/学习
在线购物/支付
内容浏览/娱乐
社交沟通
其他
您平均每周访问本平台的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔访问
总体而言，您对平台系统稳定性的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到系统崩溃、完全无法访问的频率是？
在过去一个月中，您遇到页面加载缓慢、卡顿的频率是？
在过去一个月中，您遇到功能异常（如按钮无响应、提交失败等）的频率是？
当遇到系统不稳定问题时，通常发生在哪个时段？
工作日上午 (9:00-12:00)
工作日下午 (13:00-18:00)
工作日晚间 (19:00-22:00)
深夜或凌晨
没有固定时段
未遇到过
系统不稳定对您造成的主要影响有哪些？（可多选）
影响工作效率/学习进度
导致交易失败或财产损失
错过重要信息或机会
产生烦躁、焦虑情绪
寻求其他替代平台
其他
当系统出现问题时，平台提供的错误提示信息是否清晰、有帮助？
非常清晰，能明确问题原因
比较清晰，有一定帮助
一般，信息模糊
不清晰，无法理解
未遇到过错误提示
您认为平台在问题发生后的恢复速度如何？
非常迅速
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢
未遇到过需要恢复的情况
您是否曾通过客服、反馈渠道报告过系统问题？
是，且得到了有效解决
是，但未得到有效解决
是，但未收到回复
否，不知道如何反馈
否，觉得反馈了也没用
您对平台在系统维护、升级前发布通知的及时性和清晰度满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类其他在线平台相比，您认为本平台的系统稳定性处于什么水平？
显著优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略逊于其他平台
显著逊于其他平台
不清楚
基于系统稳定性的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些功能或模块的稳定性最需要优先改进？（可多选）
登录/注册模块
核心业务流程（如支付、下单）
内容加载与展示
实时交互功能（如聊天、评论）
数据查询与导出
后台管理系统
移动端App
其他
请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历，以及您当时的期望是什么？
您是否愿意在未来参与关于系统稳定性的深度访谈或测试？
对于提升平台系统稳定性，您还有哪些具体的意见或建议？