您最常使用以下哪一类在线平台?
社交娱乐平台(如微博、抖音、B站)
在线学习/办公平台(如腾讯会议、钉钉、学习通)
电商购物平台(如淘宝、京东、拼多多)
内容社区/论坛(如知乎、豆瓣、小红书)
其他
您平均每天在该类平台花费的时间大约是?
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
请对您最常使用平台的界面设计美观度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用平台的页面布局清晰度与易用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台的整体响应速度(如页面加载、操作反馈)是否令您满意?
在浏览或使用平台时,哪些因素最可能影响您的舒适感?(可多选)
广告过多或位置突兀
页面信息过于杂乱
字体大小或颜色不易阅读
功能入口隐藏过深
动态效果(弹窗、闪动)干扰
操作流程过于繁琐
平台的内容推荐(如信息流、商品推荐)是否符合您的兴趣和需求?
请对平台在保护您个人隐私和信息安全方面的表现进行评分(1分非常不信任,5分非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在使用中遇到问题需要帮助时,平台的客服或帮助系统是否易于找到且有效?
非常容易且有效
比较容易,基本有效
一般
不太容易或效果不佳
非常困难且无效
您认为平台在以下哪些方面最能提升您的使用舒适度?(可多选)
提供更简洁、无干扰的界面模式
优化算法,提供更精准的个性化内容
增强社区氛围管理,减少不良言论
简化核心功能的操作步骤
提供更丰富的自定义设置选项(如主题、字体)
基于整体使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您使用过的其他同类平台相比,您认为该平台的舒适度处于什么水平?
请描述一次让您感到特别舒适或特别不舒适的平台使用经历(可选)
对于提升在线平台的“环境舒适度”,您还有哪些具体的建议或期望?