您主要通过什么设备使用我们的产品?
iOS手机/平板
Android手机/平板
其他移动设备
网页端
请对应用的整体稳定性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最近一次使用中,是否遇到过应用闪退或意外关闭的情况?
请对应用在不同网络环境(如Wi-Fi、4G/5G)下的加载速度和响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用内核心功能的易用性和操作流畅度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中遇到过哪些类型的问题?(可多选)
页面加载缓慢或卡顿
功能按钮点击无响应
文字/图片显示异常
数据同步错误或丢失
支付流程失败
推送通知不准确或延迟
其他
当您遇到问题时,应用内提供的帮助或反馈渠道是否有效?
非常有效,能快速解决问题
比较有效
一般
效果不佳
从未使用过
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的应用?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请对应用更新后新功能的稳定性和兼容性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类竞品相比,您认为我们产品的质量处于什么水平?
您最希望我们在以下哪些方面优先改进?(可多选)
启动和运行速度
界面交互体验
功能稳定性(减少Bug)
耗电量和流量优化
账户与数据安全
客户服务与反馈响应
个性化功能
请对应用在低电量或后台运行时的表现进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪个应用商店下载或更新我们的产品?
苹果 App Store
华为应用市场
小米应用商店
腾讯应用宝
OPPO软件商店
vivo应用商店
其他
请描述一次您印象最深刻的产品使用体验(无论是好是坏),并说明原因。
您认为我们的产品在满足您核心需求方面做得如何?
完全满足
大部分满足
基本满足
小部分满足
无法满足
请对应用与您手机系统(如iOS/Android)的兼容性及适配情况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解我们的产品更新或问题修复信息?(可多选)
应用商店更新说明
应用内弹窗或公告
官方社交媒体
新闻媒体
朋友或同事告知
不关注
对于提升我们移动应用产品的质量,您还有哪些具体的建议或期望?