您使用本应用的主要场景是？
日常通讯
工作/学习
娱乐消遣
购物支付
生活服务
总体而言，您对最近一个月内本应用的稳定性（如：启动、运行、加载、响应速度）满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您是否遇到过应用闪退（突然退出）的情况？
从未发生
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
频繁（5次以上）
在过去一个月中，您是否遇到过应用卡顿、响应缓慢的情况？
从未发生
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
频繁（5次以上）
在过去一个月中，您是否遇到过应用功能异常（如：按钮点击无效、页面显示错误）的情况？
从未发生
偶尔（1-2次）
有时（3-5次）
频繁（5次以上）
当应用出现稳定性问题时，通常发生在哪个环节？
启动/登录时
浏览/刷新内容时
进行核心操作时（如支付、提交）
后台运行时
没有固定规律
当应用出现问题时，您对问题自动恢复或系统自我修复能力的满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的使用体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的应用？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您认为哪些因素对应用稳定性的影响最大？
网络连接质量
手机型号/系统版本
应用版本是否最新
同时运行的应用数量
服务器负载
应用自身代码优化
当应用出现稳定性问题时，您通常会采取什么行动？
重启应用
检查网络并重试
清除缓存或重新安装
向客服或平台反馈
忽略并继续使用
暂时放弃使用
您对我们处理用户反馈（如通过应用内反馈、客服渠道）的响应速度和解决效率满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
应用的定期更新（版本升级）对您感知到的稳定性改善有帮助吗？
有明显改善
略有改善
没有变化
感觉更不稳定了
不关注更新
您希望我们在哪些方面优先提升稳定性？
启动速度和成功率
页面加载和切换流畅度
核心功能（如交易、上传）的可靠性
弱网环境下的可用性
与不同手机型号/系统的兼容性
后台服务的稳定性
请描述一次您印象最深刻的应用不稳定经历（如：何时、进行什么操作、具体现象），以及您当时的感受。
与您常用的其他同类应用相比，您认为本应用的稳定性处于什么水平？
明显优于其他应用
略优于其他应用
处于平均水平
略差于其他应用
明显差于其他应用
综合考虑稳定性、功能、设计等因素，您对本应用的总体满意度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升本移动应用的系统稳定性，您还有什么具体的意见或建议？