移动应用平台流畅度满意度调查问卷

感谢您参与本次调查!我们致力于了解您在使用移动应用平台时的流畅度体验,您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品性能。
您最常使用以下哪一类移动应用平台?
社交娱乐类(如微信、抖音、微博)
购物支付类(如淘宝、京东、支付宝)
出行生活类(如高德地图、美团、大众点评)
学习办公类(如钉钉、腾讯会议、学习强国)
游戏类
其他
您平均每天使用移动应用的总时长大约是?
少于1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上
总体而言,您对当前常用移动应用平台的流畅度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最常用的应用平台推荐给朋友或同事?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,哪些因素最影响应用使用的流畅度?(可多选)
应用启动/加载速度慢
页面切换/滑动卡顿
点击响应延迟
动画效果不连贯
网络不佳导致加载失败
应用闪退或意外关闭
耗电过快/手机发热
其他
当应用出现卡顿、延迟等不流畅情况时,您通常会怎么做?
立即关闭应用并重新打开
清理手机后台运行程序
检查网络连接
向应用客服或平台反馈
忽略,等待自行恢复
卸载该应用
您认为应用流畅度对您的使用体验重要程度如何?
非常重要,直接影响是否继续使用
比较重要,会影响使用心情
一般重要,可以接受偶尔不流畅
不太重要,更关注功能内容
请为您最常用的1-2个应用,在“页面滑动/浏览流畅度”方面打分。(1分表示非常卡顿,5分表示非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常用的1-2个应用,在“功能操作响应速度”(如点击、提交)方面打分。(1分响应很慢,5分响应迅速)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因应用流畅度问题而放弃使用某个应用?
是,经常如此
是,有过几次
很少,除非问题非常严重
从未有过
您通常通过哪些渠道了解或更新应用以提升流畅度?(可多选)
应用商店官方更新推送
关注应用官方社交媒体/公告
根据手机系统提示更新
朋友或同事推荐
很少主动更新,除非无法使用
其他
您认为当前主流移动应用平台的流畅度,与一年前相比如何?
有明显提升
略有提升
基本没有变化
反而变得更差了
不确定/没注意
请描述一次让您印象深刻的、因应用流畅度极佳或极差而产生的体验。
    ____________
您更愿意为以下哪种体验提升付费?
完全无广告的清爽界面
绝对稳定和极速的流畅体验
更多独家或高级功能
都不会为此额外付费
您希望应用平台在提升流畅度方面优先改进哪些方面?(可多选)
优化启动速度和冷启动体验
减少操作过程中的等待时间
提升复杂页面(如信息流、商品列表)的滚动性能
降低应用功耗和发热
增强弱网环境下的稳定性
优化应用安装和更新包体积
其他
您的手机操作系统主要是?
iOS
Android
HarmonyOS
其他
您常用的手机网络环境是?
主要使用Wi-Fi
主要使用5G/4G移动数据
Wi-Fi和移动数据混合使用
对于提升移动应用的整体流畅度,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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