您最近一次使用餐饮服务（如外卖、到店自取）是在什么时候？
您主要通过哪种渠道下单？
手机App（如美团、饿了么）
餐厅自有小程序/网站
电话订餐
到店点餐后外带
其他
总体而言，您对最近一次餐饮服务交付的整体效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从下单到收到餐食，实际所用时间与商家预估时间相比如何？
比预估时间快很多
比预估时间稍快
基本准时
比预估时间稍慢
比预估时间慢很多
您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅/平台的服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
在交付过程中，您认为哪些环节的效率最需要提升？（可多选）
下单流程便捷性
商家接单与备餐速度
骑手接单与取餐速度
配送路途中的时效
送达时的交接流程
其他
餐食送达时的温度是否符合您的预期？
完全符合，温度适宜
基本符合，略有偏差
不符合，太凉或太热
餐食的包装完整性如何？
完好无损
轻微破损/渗漏，不影响食用
严重破损/洒漏，影响食用
您对配送人员（骑手）的服务态度和专业性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
订单状态（如备餐中、配送中）的更新是否及时、准确？
非常及时准确
比较及时
一般
更新滞后
几乎没有更新
当出现配送延迟时，您更希望获得哪些服务？（可多选）
提前主动通知并道歉
明确的延误原因说明
提供实时的预计送达时间
给予一定的补偿（如优惠券、退款）
其他
与您的其他类似消费经历相比，这次服务的交付效率处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
为了提高交付效率，您对餐厅或配送平台有什么具体的建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请留下您对本次餐饮服务体验的其他任何评论（可选）：