企业咨询服务安全保障满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为持续提升我们的服务安全水平,保障您的信息与权益,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷匿名填写,所有数据仅用于服务改进,请放心作答。
您所在的企业规模是?
50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上
您在企业中主要负责的业务领域是?
信息技术/安全
运营管理
战略/市场
财务/法务
人力资源
其他
您使用我们企业咨询服务的频率是?
首次使用
偶尔使用(每季度1-2次)
经常使用(每月1-2次)
频繁使用(每周或更频繁)
总体而言,您对我们咨询服务在保障客户信息安全方面的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在咨询项目启动前,我方提供的《信息安全与保密协议》的清晰度和完整性如何?
非常清晰完整
比较清晰完整
一般
不够清晰完整
未提供或未关注
在咨询过程中,您认为我们的顾问对敏感商业信息的保护意识如何?
非常强,始终谨慎处理
比较强,大部分时间谨慎
一般,偶有疏忽
较弱,需要加强
难以判断
在与我们的咨询团队沟通过程中,主要使用了哪些信息传递方式?(可多选)
加密邮件
安全文件共享平台
线上视频会议(如腾讯会议、Zoom)
电话沟通
面对面会议
即时通讯工具(如微信、钉钉)
您对我们使用的线上沟通与文件传输工具的安全性评价如何?(1分=非常不安全,5分=非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目结束后,我方对项目相关材料(如数据、文档)的处置方式,您是否感到满意?
非常满意,有明确的归还或销毁流程
比较满意,流程基本清晰
一般,流程不够明确
不满意,处置方式模糊
未关注此环节
您是否了解我们为保障咨询项目安全所采取的主要技术或管理措施?
非常了解
大致了解
了解一些
不太了解
完全不了解
您认为在以下哪些方面的安全保障措施最为重要?(请选择最重要的3项)
数据加密存储与传输
严格的内部人员权限管理
清晰的法律协议与保密条款
物理办公环境的安全
项目结束后的数据清理
应对网络攻击的防护能力
供应商/合作伙伴的安全管理
如果未来有新的咨询需求,您有多大可能因对我们安全保障的信任而继续选择我们?
极有可能
很有可能
可能性一般
可能性较小
不会选择
从0到10分,您有多大意愿向同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务?(0分=完全不愿意,10分=极愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您接触过的其他同类咨询服务机构相比,我们的安全保障水平处于什么位置?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
无法比较
您认为我们在咨询服务的安全保障方面,最需要立即改进的一点是什么?
    ____________
对于提升咨询服务的安全性与客户信任度,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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