您最常使用我们会员服务平台的哪个终端？
手机App
微信小程序
电脑网页版
平板电脑App
您平均每周使用我们会员服务平台的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
请为平台的整体加载速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台页面切换的流畅度打分（1分非常卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台搜索功能的响应速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为平台图片/视频的加载速度打分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用过程中，最常遇到以下哪种影响流畅度的情况？
页面加载缓慢或白屏
操作点击后无响应或延迟
页面切换卡顿、掉帧
搜索或提交信息时长时间等待
很少遇到卡顿问题
您认为哪些功能模块的流畅度有待提升？（可多选）
会员中心/个人信息页
积分商城/兑换页面
活动报名/预约模块
在线客服/帮助中心
支付/订单处理流程
内容浏览/资讯页面
消息通知中心
当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会？
耐心等待
刷新页面
切换网络（如从WiFi切到4G/5G）
退出App/网页重新进入
直接放弃使用
基于流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您常用的其他同类服务平台相比，我们的平台流畅度处于什么水平？
请为您当前使用的网络环境（WiFi/4G/5G）下平台的流畅度表现打分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因平台流畅度问题而放弃完成某项操作（如支付、报名等）？
请描述一次您印象深刻的、因平台不流畅导致的不愉快使用经历（包括时间、操作步骤、具体现象）。
您认为提升平台流畅度，最应优先投入在哪些方面？（可多选）
优化服务器响应速度
压缩图片/视频等资源大小
改进前端代码性能
升级客户端App/小程序
加强网络链路稳定性
您是否愿意参与后续的深度用户体验访谈或测试，以帮助我们进一步优化？
对于提升会员服务平台的流畅度和使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您成为我们平台会员的时长是？
小于3个月
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上