会员服务课程质量满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续提升我们的课程质量与服务体验,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将占用您约5分钟时间,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持!
您目前是我们哪一类型的会员?
月度会员
季度会员
年度会员
体验会员/次卡用户
您最近一次参加我们的课程是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
请对课程的整体质量进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为课程内容与您的学习目标或兴趣的匹配度如何?
非常匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您对课程讲师的授课水平(如专业性、表达清晰度、互动性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
课程的教学资料(如课件、讲义、辅助材料)是否清晰、实用?
非常清晰实用
比较清晰实用
一般
不太清晰实用
非常不清晰实用
课程的时间安排(如时长、时段)是否方便您参与?
非常方便
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
您对课程使用的平台或工具(如直播软件、学习系统)的稳定性和易用性评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为课程在哪些方面做得比较好?(可多选)
内容深度与专业性
讲师授课技巧
课堂互动氛围
课后支持与答疑
课程资料质量
时间安排合理性
平台使用体验
您认为课程最需要改进的方面是?(可多选)
增加课程内容深度/广度
提升讲师授课能力
优化课程时间安排
改善课堂互动形式
提供更优质的课后资料或作业
提高平台稳定性与功能
加强课前通知与提醒服务
课后是否有工作人员跟进您的学习情况或收集反馈?
每次都有
经常有
偶尔有
几乎没有
完全没有
请对您获得的会员专属服务(如顾问咨询、活动优先权等)进行整体评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的会员费相比,您认为当前课程与服务的性价比如何?
物超所值
基本匹配
一般
不太匹配
完全不值
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的课程与服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对提升课程质量或会员服务体验,有什么具体的建议或期待?
    ____________
如果未来开设新课程,您最希望学习哪些主题或内容?
    ____________

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