健身服务质量满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续提升我们的服务质量,为您提供更优质的健身体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要,感谢您的支持与配合!
您在本健身中心锻炼的频率是?
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
每月1-3次
偶尔或不规律
您最常使用的健身服务项目是?
自由力量/有氧区
团体课程(如瑜伽、动感单车)
私教课程
游泳/水上项目
康复理疗/按摩
请对健身器械的【种类齐全度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身器械的【维护保养状况】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身区域的【环境卫生与清洁度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身区域的【空间布局与舒适度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对更衣室/淋浴间的【设施与卫生状况】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对前台/会籍顾问的服务态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对巡场/器械指导教练的专业性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为本中心的团体课程在哪些方面表现较好?(可多选)
课程种类丰富性
教练专业水平
课堂氛围
课程时间安排
音乐与灯光效果
请对私教服务的【专业性与教学水平】进行评分(如未体验请选“不适用”)(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对私教服务的【沟通与个性化方案制定】进行评分(如未体验请选“不适用”)(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本中心的会员费价格与提供的服务相比?
物超所值
基本合理
价格偏高
价格过高
不清楚/不关心
您认为本中心最需要改进的方面是?(可多选)
增加/更新健身器械
改善环境卫生
提升教练专业水平
优化服务流程与态度
调整课程时间安排
降低会员费用
增加特色服务项目
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身中心?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对本健身中心的服务质量或未来发展有何具体建议或期望?
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