您最常使用我们健身服务系统的哪个主要功能？
课程预约/签到
会员卡/电子钱包管理
健身数据记录与分析
社区/社交互动
在线商城/商品购买
在过去一个月中，您使用我们系统的频率是？
每天多次
每天一次
每周数次
每周一次
每月数次或更少
请对过去一个月内，系统整体的稳定性（即系统是否频繁出现卡顿、崩溃、无法访问等问题）进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常遇到哪一类系统不稳定问题？
页面加载缓慢或卡顿
功能操作无响应或报错
系统完全无法访问（闪退/白屏）
数据不同步或显示错误
支付/交易过程失败
未遇到明显问题
当系统出现不稳定情况时，通常发生在哪个时间段？
工作日上午 (8:00-12:00)
工作日下午 (12:00-18:00)
工作日晚间 (18:00-22:00)
周末或节假日
没有明显规律
系统不稳定问题对您的健身体验造成了多大影响？
影响极大，无法完成核心操作（如约课、付款）
影响较大，造成明显不便和延误
影响一般，稍后重试可解决
影响较小，基本可以接受
几乎没有影响
系统不稳定时，您通常通过哪些渠道获取帮助或反馈问题？（可多选）
APP内的在线客服
拨打客服电话
查看帮助中心/FAQ
在用户社群或论坛反馈
向健身房工作人员反映
不寻求帮助，自行处理或放弃
请对我们问题响应和解决的速度进行评分。（1分表示非常慢/无响应，5分表示非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统维护或升级通知的及时性和清晰度如何？
非常及时且清晰
比较及时和清晰
一般
不太及时或模糊
从未收到过相关通知
基于系统稳定性的表现，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务系统？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为哪些功能的稳定性最需要优先提升？（可多选）
课程预约与取消
实时签到与核销
运动数据同步与展示
会员支付与退款
消息推送的及时性
社交互动功能（如评论、点赞）
个人资料与设置
与您使用过的其他同类健身APP相比，我们系统的稳定性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他同类APP
请对系统在高峰时段（如晚间、周末）的稳定性表现进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次您印象最深刻的系统不稳定经历（包括时间、具体功能、问题现象及结果）。
为了提升系统稳定性，您更看重我们在哪些方面的投入？（可多选）
增加服务器资源，提升承载能力
优化代码和架构，减少程序BUG
加强日常监控和预警机制
提升客服团队的技术支持能力
更频繁地进行系统测试与演练
提供更透明的系统状态公告
总体而言，系统当前的稳定性是否满足了您的基本使用需求？
对于提升健身服务系统的稳定性和可靠性，您还有哪些宝贵的意见或建议？