健身服务价格合理性满意度调查

尊敬的会员您好!为了持续优化我们的服务与定价策略,诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解您的需求,并提供更具价值的服务。本次调查预计耗时约5分钟,所有信息将严格保密,仅用于内部分析。感谢您的支持!
您当前是哪个健身场所的会员?
本健身房(发起调研的健身房)
其他连锁品牌健身房
高端私教工作室
社区型/小型健身房
非固定会员,按次付费
您办理的会籍类型是?
月卡
季卡
年卡
私教课程套餐
团课套餐
其他
您每年在健身服务上的总花费大约是?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
您认为当前会员卡的价格与您获得的基础服务(如器械使用、淋浴、储物)相比,其合理性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为私教课程的单节价格与其提供的价值(如专业指导、效果、个性化计划)相比,其合理性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团体课程(如瑜伽、动感单车)的价格与课程质量、教练水平相比,其合理性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些附加服务应该包含在基础会籍费用中?(可多选)
体测与身体评估
基础健身指导
免费团课参与权
会员专属活动
健康饮食讲座
都不需要,保持低价即可
与同区域、同档次的其他健身房相比,您认为本健身房的价格处于什么水平?
明显偏高
略高一些
基本持平
略低一些
明显偏低
综合考虑价格、服务、环境和效果,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪种付费模式对您最有吸引力?
传统的年卡/季卡预付
灵活的月卡制
按次或按课时付费
与效果挂钩的阶段性付费
家庭或多人共享套餐
如果健身房调整价格,您更希望增加哪些方面的服务或权益来提升价值感?(可多选)
引进更多高端/智能健身设备
增加明星教练课程
提供营养补剂或健康餐食折扣
升级淋浴和休息区环境
提供更多免费会员活动
优化线上预约和课程管理系统
您对健身房推出的促销活动(如周年庆、新店开业、节日活动)的价格吸引力满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果价格小幅上涨(例如5%-10%),但能确保服务质量和设备维护水平同步提升,您的态度是?
完全接受
可以考虑
不太愿意
完全不能接受
视具体提升内容而定
请描述一次您觉得“物超所值”或“价格与体验严重不符”的健身消费经历(可选填,请勿提及具体商家名称)。
    ____________
您主要通过哪些渠道了解健身服务的价格信息?(可多选)
健身房官方渠道(门店、官网、APP)
大众点评、美团等生活服务平台
社交媒体(小红书、抖音、微博)
朋友或同事推荐
线下传单或广告
您认为透明的价格公示(明确列出所有费用,无隐藏消费)对您的消费决策有多重要?
极其重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要
您对会籍顾问或销售人员关于价格、合同条款解释的清晰度和诚信度满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您续费或再次购买课程时,最主要的考虑因素是?
价格优惠力度
服务质量和效果
教练的专业性和稳定性
场馆的便利性和环境
已形成的健身习惯和社交圈
对于健身服务的定价,您还有什么其他的意见或建议?
    ____________
您的年龄阶段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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