您成为我们健身中心的会员有多久了？
1个月以下
1-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
请对健身中心前台/会籍顾问的接待服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身中心教练的专业水平（如知识、技能、指导能力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身中心教练的服务态度（如耐心、鼓励、关注度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身中心的环境卫生（如器械清洁、更衣室、公共区域）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身中心器械设备的种类、数量及维护状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾参与过我们组织的会员活动（如主题课程、健康讲座、户外活动等）？
是，经常参与
是，偶尔参与
否，但有兴趣
否，没兴趣
您通常通过哪些渠道与我们联系或获取信息？（可多选）
微信/企业微信
电话
到店咨询
官方APP/小程序
电子邮件
很少联系
请对我们通过上述渠道（如微信、电话）进行沟通的响应速度与问题解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对服务有疑问或建议时，您是否愿意主动向我们提出？
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的健身服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们目前在客户关怀方面，哪些地方做得比较好？（可多选）
教练专业指导
员工服务态度
会员活动组织
环境与设施
沟通与反馈渠道
个性化服务
其他
您希望我们在客户关怀方面，未来可以加强或增加哪些服务？（可多选）
更个性化的训练计划
更丰富的会员社群活动
定期的健康进展评估与反馈
更便捷的线上预约与沟通
更多增值服务（如营养咨询）
改善器械与设施
其他
总体而言，您对我们健身中心的客户关怀服务感到满意吗？
请分享一次让您印象深刻的（无论好坏）在我们健身中心的体验，或提出您最希望我们改进的一个具体建议。
您未来续费或升级会籍的意愿如何？
非常愿意
可能会，视情况而定
不确定
不太愿意
肯定不会
您最近一次到店锻炼的日期大约是？（请选择大致日期）
您的联系方式（手机/微信，可选，仅用于后续服务回访）