您本次到店的主要目的是?
日常购物
购买特定商品
休闲闲逛
参与促销活动
售后服务
请对门店的整体环境(如整洁度、温度、光线)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对商品陈列的清晰度和美观度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所需商品的库存充足情况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能够轻松找到您想购买的商品?
非常容易,标识清晰
比较容易
一般,需要询问
比较困难
非常困难,布局混乱
请对收银服务的效率与准确性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购物过程中是否得到了店员的主动帮助?
是,非常主动且专业
是,但不够专业
否,但在我询问后提供了帮助
否,即使询问也未能有效帮助
全程未接触店员
请对店员的专业知识和友好态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在哪些方面做得比较好?(可多选)
环境卫生
商品种类
商品价格
促销活动
店员服务
结账速度
会员权益
售后服务
您认为本店最需要改进的方面是?(可多选)
环境卫生
商品种类
商品价格
促销活动
店员服务
结账速度
会员权益
售后服务
店内布局与导视
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的门店?(0-10分)
与同类零售门店相比,您认为我们的整体体验处于什么水平?
请留下您对本门店的任何其他意见或建议(如具体商品、服务细节等):
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常的购物频率是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
少于每月一次