您最常使用的软件系统是？
办公协同软件（如钉钉、企业微信）
客户关系管理系统（CRM）
企业资源规划系统（ERP）
内部业务处理系统
其他（请在下文说明）
请对系统页面加载（如登录、打开主界面）的响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统内数据查询（如搜索、筛选、报表生成）的响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统内数据提交/保存（如填写表单后点击保存）的响应速度进行评分。（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，系统响应速度最慢的操作环节通常是？
登录/启动
页面跳转
数据查询与搜索
文件上传/下载
数据提交与保存
没有明显慢的环节
综合考虑响应速度，您向同事或朋友推荐使用该系统的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前的响应速度对您的工作效率影响程度如何？
严重影响，经常导致工作延误
有较大影响，降低工作效率
有一定影响，但可以接受
几乎没有影响
完全没有影响
您认为哪些因素可能影响您感知到的系统响应速度？（可多选）
自身电脑/手机的性能
公司网络环境
同时使用系统的用户数量
系统处理的数据量大小
操作的时间段（如月末、业务高峰期）
不清楚
当系统响应缓慢时，您通常会如何应对？
耐心等待
刷新页面或重新操作
联系IT支持
暂时搁置，稍后再试
使用其他替代方式完成工作
请对系统在业务高峰期（如月初、月末、特定时段）的响应稳定性进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类软件相比，本系统的响应速度处于什么水平？
远慢于其他系统
稍慢于其他系统
与其他系统相当
稍快于其他系统
远快于其他系统
未使用过其他同类系统
您最希望优先提升哪部分操作的响应速度？（可多选）
登录与身份验证
核心业务单据的加载与提交
大数据量的查询与报表导出
消息通知的实时性
文件传输与处理
所有环节均需提升
请描述一次令您印象深刻的系统响应缓慢的具体场景（如操作什么功能时、大概等待了多久、造成了什么影响）。
您是否曾因系统响应速度问题而考虑更换或弃用该系统？
您的职位角色是？
基层员工/一线操作员
团队主管/经理
部门负责人/总监
IT/技术支持人员
其他
您主要通过哪种设备访问该系统？
公司台式电脑
个人笔记本电脑
公司发放的移动设备
个人手机/平板
多种设备混合使用