您使用该软件系统（用于查询/追踪/管理物流）的频率是？
您使用该软件系统的主要目的是？
查询物流单号状态
追踪包裹实时位置
管理发货/退货订单
分析物流时效数据
其他
您认为该软件系统预测的“预计送达时间”的准确性如何？
请为软件系统“物流状态更新（如：已揽收、运输中、派送中、已签收）的及时性”打分（1分为非常不及时，5分为非常及时）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当物流出现异常（如延迟、包裹异常）时，系统能否及时向您发出提醒？
总是能及时提醒
经常能及时提醒
有时能及时提醒
很少能及时提醒
从未提醒过
您通常通过软件系统的哪些功能来了解物流时效？
物流轨迹地图
时效对比图表
历史数据报告
异常预警通知
客服咨询入口
其他
从0到10分，您有多大意愿向同事或朋友推荐使用此软件系统来管理物流时效？
您认为软件系统提供的物流时效数据（如平均配送时长）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
不太清晰易懂
非常难以理解
请为软件系统“界面设计与操作便捷性”在查询物流时效方面的体验打分（1分为非常差，5分为非常好）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对物流时效有疑问时，通过软件系统内置的客服或反馈渠道解决问题的效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效，基本能解决
一般，需要较长时间
效率较低，问题常被拖延
几乎没有效果
您希望软件系统在物流时效方面增加或改进哪些功能？
更精准的智能预测送达时间
更详细的异常原因分析
与更多物流公司API深度对接
自定义时效看板与报告
移动端推送优化
其他
与您使用过的其他同类软件系统相比，本系统在物流时效信息展示方面处于什么水平？
明显优于其他系统
略优于其他系统
与其他系统差不多
略逊于其他系统
明显不如其他系统
请描述一次您通过本软件系统成功追踪或解决物流时效问题的经历。（可选）
总体而言，您对当前软件系统在帮助您掌握和管理物流时效方面的满意度是？
对于提升本软件系统在物流时效方面的服务，您还有哪些具体的建议或期望？