您最近一次使用本支付流程是在什么场景下？
线上购物支付
生活缴费（水电煤等）
信用卡还款
个人转账
投资理财
其他
总体而言，您对当前支付流程的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您是否遇到过页面卡顿、无响应或报错的情况？
您认为当前支付流程在哪些环节的体验有待提升？（可多选）
登录/身份验证
选择支付方式
输入支付金额
确认支付信息
接收/输入验证码
支付结果反馈
其他
支付成功后，结果页面的反馈（如成功提示、订单详情）是否及时、明确？
非常及时明确
比较及时明确
一般
反馈延迟或模糊
没有明确反馈
支付失败时，系统给出的错误提示是否有助于您理解问题并采取下一步行动？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您对支付流程中的安全保障措施（如风控提示、密码保护等）是否感到放心？
您有多大可能向朋友或同事推荐使用此支付流程？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
与您常用的其他支付工具相比，本支付流程的整体体验处于什么水平？
您最看重支付流程的哪些特性？（最多选择3项）
支付速度
操作简便
界面美观
安全性
支持的银行卡/方式多
优惠活动多
客服支持好
稳定性高（少出错）
您是否愿意尝试我们未来推出的支付新功能（如指纹/面容支付、一键支付等）？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您在使用本支付流程时，印象最深刻（无论好坏）的具体经历。
对于提升支付流程的产品质量，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上