您最近一次在本平台购物时，主要使用了哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡
平台钱包/余额
其他
在支付过程中，您遇到了哪些问题或不便？（可多选）
支付页面加载缓慢
支付方式选择有限
支付密码/验证码输入繁琐
支付成功后无明确提示
支付失败但已扣款
未遇到任何问题
您对支付成功后的订单确认信息（如短信、App通知）的及时性是否满意？
非常及时，很满意
比较及时，满意
一般
不太及时，有待改进
非常不及时，不满意
您最近一次购买的商品，从下单到收到包裹，实际用时与平台承诺的时效相比如何？
比承诺时效快很多
比承诺时效稍快
与承诺时效一致
比承诺时效稍慢
比承诺时效慢很多
在本次物流过程中，您最关注哪些环节的体验？（可多选）
商家发货速度
物流信息更新及时性
包裹运输速度
配送员服务态度
包裹完好程度
配送时间灵活性
您对物流跟踪信息的准确性和更新频率是否满意？
非常满意，信息准确且实时
比较满意，信息基本准确
一般，偶尔有延迟
不太满意，信息常有延迟或不准确
非常不满意
您收到的包裹外包装完好程度如何？
完好无损
轻微挤压/变形，不影响商品
有明显破损，但商品未受损
包装破损导致商品受损
未注意
综合考虑支付和物流体验，您未来继续在本平台购物的可能性有多大？
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的购物平台？
您认为我们在哪些方面最需要改进以提升您的购物体验？（可多选）
简化支付步骤
增加更多支付方式
提升支付系统稳定性
缩短发货时间
提高物流运输速度
优化物流信息跟踪
改善配送服务
加强包装保护
请留下您对支付流程或物流时效的任何具体意见或建议：