总体而言，您对本次服务中心的整体环境设计（包括空间布局、色彩、风格等）感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验，您有多大可能性向亲友推荐我们的客户服务中心？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为服务中心入口区域的设计（如门头、标识、迎宾区）是否醒目且具有吸引力？
非常不醒目/无吸引力
不醒目/吸引力不足
一般
比较醒目/有吸引力
非常醒目/极具吸引力
在等候区，您最关注哪些设计元素？（可多选）
座椅的舒适度与摆放
空间的光线与照明
墙面装饰与色彩
绿植与艺术陈设
信息显示屏的清晰度
环境噪音控制
其他
您对业务办理区域（柜台/窗口）的私密性设计（如隔断、间距）感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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服务中心内的指引标识（如功能区指示、方向箭头）是否清晰易懂？
您认为服务中心的整体设计风格给您留下了怎样的印象？（可多选）
专业严谨
亲切温馨
现代科技
简约高效
沉闷枯燥
杂乱无章
其他
您对服务中心的卫生清洁状况（地面、桌面、设施等）感到满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些区域的设计美观度最需要改进？（可多选）
入口及外部
等候休息区
业务办理区
自助服务区
卫生间
通道与过道
全部很好，无需改进
服务中心的设计（如色彩、灯光、布局）是否有助于缓解您等待或办理业务时的焦虑情绪？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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与您去过的其他同类机构（如银行、电信营业厅）相比，您认为本服务中心的设计美观度处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
如果请您用一个词或一句话来形容本服务中心的设计风格，您会想到什么？
您通过哪些细节感受到了服务中心的设计用心？（可多选）
人性化的便民设施（充电口、饮水机等）
精心挑选的装饰画或艺术品
舒适且有设计感的家具
和谐的灯光与色彩搭配
清晰美观的视觉导视系统
绿植的布置与养护
未感受到特别的设计用心
总体而言，美观的服务中心环境是否提升了您对我们品牌的好感度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为服务中心的设计在体现品牌形象方面做得如何？
非常差，与品牌无关
较差
一般
较好
非常好，品牌感很强
关于客户服务中心的环境设计与美观度，您还有哪些具体的意见或建议？