您主要通过以下哪种渠道了解社区服务信息？
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
社区工作人员上门/电话通知
邻居/朋友告知
其他
您认为社区发布信息的频率如何？
非常及时，总能第一时间获取
比较及时，基本能满足需求
一般，有时会错过
不太及时，信息滞后
很少收到信息
您对社区通知（如停水停电、活动安排、政策宣传等）的清晰度和准确性是否满意？
当您需要向社区反映问题或提出建议时，您通常使用哪种方式？
前往社区服务中心
拨打社区电话
在微信群内留言
通过社区App/小程序
其他
您对社区工作人员回应您咨询或投诉的及时性是否满意？
您认为社区工作人员在沟通时的态度如何？
非常热情、耐心
比较友善、有礼貌
一般，公事公办
有时会不耐烦
态度冷漠
整体而言，您有多大可能向亲友推荐我们社区的沟通服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您希望社区在哪些方面加强信息沟通？（可多选）
增加信息发布渠道（如短视频、直播）
提高信息内容的通俗易懂性
建立更高效的反馈与问题解决机制
定期举办居民沟通会/座谈会
提供更多个性化、针对性的信息服务
您是否参与过社区组织的线上或线下活动（如讲座、义诊、节日庆祝等）？
如果您参与过社区活动，您对活动前的通知和宣传是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（未参与过）
您认为社区与居民之间的沟通是否存在障碍？
完全没有障碍，沟通顺畅
基本顺畅，偶有小问题
存在一些障碍，沟通效率不高
障碍较大，沟通困难
您认为当前沟通中存在的主要障碍是什么？（可多选）
信息渠道不畅通，容易遗漏
信息内容不明确或难以理解
反馈渠道单一或响应慢
工作人员服务意识或能力有待提升
居民参与意识不足
其他
请对社区整体沟通服务的专业性进行评分（1-5星，1星为非常不专业，5星为非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注社区发布的关于社区发展规划、财务公示等信息？
非常关注，并仔细阅读
比较关注，会浏览主要内容
偶尔关注
很少关注
从不关注
您对社区在重大事项（如改造工程、重要决策）上与居民的事前沟通和征求意见工作是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不了解相关情况
您认为社区与像您这样的居民群体的沟通是否足够？
非常充分，能感受到被重视
比较充分
一般，有待加强
不太充分，沟通较少
非常不充分，缺乏沟通
您更倾向于接收哪类社区服务信息？（可多选）
紧急通知（安全、停修等）
便民服务信息（办事指南、开放时间）
文体活动与兴趣班
政策法规解读
社区新闻与邻里故事
生活科普与健康知识
您对社区利用数字化工具（如小程序、App）进行沟通和服务的体验如何？
体验很好，方便快捷
体验一般，功能有待完善
体验较差，操作复杂或信息不全
从未使用过
对于提升社区服务沟通效果，您还有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上