物业服务功能完整性满意度调查

尊敬的业主/住户,您好!为持续提升本小区物业服务的质量与水平,我们诚挚邀请您参与本次物业服务功能完整性满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准定位服务短板,优化服务流程,打造更舒适、便捷的居住环境。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您在本小区居住的时长是?
半年以内
半年至1年
1年至3年
3年至5年
5年以上
您认为物业在公共区域(如楼道、电梯、大堂)的日常清洁与维护方面做得如何?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区绿化景观(如草坪、树木、花卉)的养护与美观度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区公共照明(路灯、楼道灯、车库灯)的完好率与亮度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区安防系统(如门禁、监控、保安巡逻)的有效性感到满意吗?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业处理报修(如水电、门窗、公共设施)的响应速度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业处理报修(如水电、门窗、公共设施)的最终解决效果是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业在垃圾分类引导与垃圾清运的及时性方面是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对小区公共设施(如健身器材、儿童游乐场、休闲座椅)的完好率与安全性是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业在车辆管理(如机动车停放秩序、非机动车管理)方面的工作是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您对物业服务中心工作人员的服务态度与专业性是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为目前物业服务在以下哪些功能方面存在明显不足或需要加强?(可多选)
公共区域卫生清洁
绿化养护
设施设备维修
安防管理
车辆管理
社区文化活动组织
信息发布与沟通(如通知、公告)
费用收缴与公示
其他(请在下题说明)
针对上一题您选择的“其他”选项,请具体说明是哪些方面存在不足。
    ____________
您对物业通过公告栏、APP、微信群等渠道发布信息的及时性与清晰度是否满意?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
您认为物业组织的社区文化活动(如节日活动、便民服务)的频率和质量如何?
非常不满意,几乎无活动
不满意,活动少且质量一般
一般,有待提升
满意,活动较丰富
非常满意,活动多样且质量高
总体而言,您对当前物业服务功能的完整性(即各项服务是否齐全且到位)打几分?(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验,您有多大可能向亲友推荐本小区的物业服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望物业未来优先提升或新增哪三项服务功能?(请选择三项)
智能化服务(如智能门锁、线上报修)
居家养老服务/便民服务
更丰富的社区文化活动
提升绿化品质与多样性
加强宠物管理
增设或更新公共健身/儿童设施
改善停车管理系统
提供更多个性化服务选项
对于提升物业服务功能的完整性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

19题 | 被引用0次

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