在过去一年中，您通过物业接收包裹、信件等物品的频率大约是？
总体而言，您对物业在接收、保管和转交物品时，确保其包装完整性的满意度如何？
基于您对物业“包装完整性”服务的体验，您有多大可能向邻居或朋友推荐我们的物业服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您曾遇到过哪些与物品包装完整性相关的问题？（可多选）
包装盒/袋有明显破损
包装被拆开或重新封装
内件物品有损伤或丢失
包装受潮或污损
物品被错误放置导致损坏
未遇到过此类问题
当您发现物品包装有损坏时，物业工作人员的处理态度如何？
非常积极，主动协助解决
态度尚可，但处理效率一般
态度敷衍，推卸责任
未遇到过此情况
请对物业在“发现包装问题后的响应速度”方面进行评分（1-5分，1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为物业在物品存放区域的环境（如防雨、防潮、安全性）是否能有效保护物品包装？
您认为哪些措施可以有效提升物业对物品包装完整性的保障？（可多选）
设置更专业的包裹存放区（如智能快递柜）
加强存放区域的监控与管理
对物业人员进行专项培训
建立更清晰的破损物品登记与处理流程
提供更及时的到件通知服务
其他
您对物业在转交物品时，与您核对信息（如收件人、物品状态）的细致程度是否满意？
与您了解的其他小区或快递驿站相比，本小区物业在保障包装完整性方面的表现如何？
请对物业在“日常沟通中，对物品保管事宜的提醒与告知”方面进行评分（1-5分，1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因包装破损问题向物业提出过正式投诉或索赔？
如果曾提出投诉，请简要描述当时的情况及最终处理结果。如果未提出，请跳过此题。
您认为物业在保障物品包装完整性方面，最需要立即改进的一点是什么？
硬件设施（存放环境）
人员操作规范与责任心
问题处理流程与效率
沟通与通知机制
其他
关于如何进一步提升物业在物品接收、保管和转交过程中的包装完整性，您还有哪些具体的意见或建议？
您在本小区居住的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上