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请对客服人员的响应速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客服人员理解您问题的能力进行评分。（1分完全没理解，5分完全理解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客服人员解答问题的专业程度进行评分。（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客服人员的耐心程度进行评分。（1分非常不耐烦，5分非常有耐心）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对客服人员使用礼貌用语的情况进行评分。（1分非常不礼貌，5分非常有礼貌）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对客服人员主动提供帮助的意愿进行评分。（1分非常被动，5分非常主动）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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基于这次服务体验，您向朋友或同事推荐我们平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您的问题是否在第一次联系中就得到了解决？
是，完全解决
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您认为客服人员在哪些方面做得比较好？（可多选）
响应及时
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其他
您认为客服服务在哪些方面有待改进？（可多选）
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