您最常使用以下哪一类在线平台进行消费?
综合电商(如淘宝、京东)
生活服务(如美团、饿了么)
在线旅游(如携程、飞猪)
数字内容(如视频、音乐、阅读会员)
其他
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的在线平台的可能性有多大?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
您认为您最常使用的平台,其商品/服务的价格透明度(如是否清晰展示原价、折扣、各项费用)如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台上的商品/服务价格,与线下实体店同类商品相比,通常如何?
明显更便宜
稍微便宜一些
基本持平
稍微贵一些
明显更贵
在您看来,哪些因素最能影响您对平台价格合理性的判断?(可多选)
与历史价格对比
与其他平台比价
商品/服务的质量
配送或服务费用
促销活动的真实性(如是否先提价再打折)
用户评价中的价格反馈
品牌信誉
您认为该平台的促销活动(如双11、618)中,商品的实际折扣力度是否令人满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过平台利用大数据进行“差异化定价”(即不同用户看到不同价格)的情况?
您对平台提供的“价格保护”或“保价”服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您觉得某件商品价格不合理时,您通常会采取什么行动?(可多选)
放弃购买
去其他平台比价后购买
等待降价或促销
寻找优惠券/折扣码
向平台客服反馈
在评价中提及价格问题
与一年前相比,您感觉该平台的整体价格水平有何变化?
综合考虑价格、质量、服务、便利性,您对最常使用平台的性价比满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在定价方面最需要改进的是什么?
杜绝虚假促销
提高价格透明度
提供更有效的比价工具
优化会员价格体系
加强价格监管与投诉处理
请描述一次您认为在某在线平台消费时,价格非常合理或非常不合理的具体经历。(选填)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月可支配收入(用于消费的部分)大致属于以下哪个区间?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上