您最常使用以下哪一类在线平台？
社交娱乐平台（如微信、微博、抖音、B站）
学习/办公平台（如腾讯会议、钉钉、学习通）
电商购物平台（如淘宝、京东、拼多多）
内容创作/社区平台（如知乎、小红书、豆瓣）
其他
您平均每天在该类平台上的累计使用时长大约是？
少于30分钟
30分钟-1小时
1-3小时
3-5小时
5小时以上
请对您最常用平台的【界面视觉设计】（如配色、图标、布局美观度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用平台的【信息呈现清晰度】（如文字大小、排版、重点突出）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用平台时，是否感觉界面元素（如按钮、菜单）的排布符合您的操作习惯？
完全符合，操作流畅
大部分符合，偶尔需要寻找
一般，需要时间适应
不太符合，操作经常卡顿
完全不符合，体验很差
请对您最常用平台的【操作响应速度】（如页面加载、点击反馈）进行评分（1分非常慢/卡顿，5分非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台的功能入口（如发布、设置、消息中心）是否易于查找？
非常容易，一目了然
比较容易，稍加探索即可找到
一般，需要回忆或搜索
比较困难，经常找不到
非常困难，布局混乱
在浏览内容时，哪些因素最影响您的舒适度？（可多选）
广告弹窗过多
信息流杂乱无章
自动播放视频/音频
字体太小或对比度低
页面闪烁或过度动画
以上均无影响
从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您最常用的这个平台？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
当您需要完成一个特定任务（如发布内容、查找订单、加入会议）时，流程指引是否清晰？
非常清晰，能轻松完成
比较清晰，偶尔需要帮助
一般，流程有些复杂
不太清晰，经常迷失
非常不清晰，难以完成
请对平台的【个性化体验】（如内容推荐、界面主题适配您的偏好）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台在以下哪些方面最需要改进以提升使用舒适度？（可多选）
简化界面，减少无关信息
提升加载和运行速度
优化夜间模式/护眼模式
提供更多自定义布局选项
改善无障碍功能（如读屏支持）
减少商业推广内容
其他
长时间使用该平台后，您是否容易感到视觉疲劳或注意力分散？
几乎不会，体验很舒适
偶尔会，但影响不大
有时会，需要休息
经常会，影响使用心情
总是会，导致不想使用
与其他同类平台相比，您认为该平台的整体环境舒适度处于什么水平？
显著优于其他平台
略优于其他平台
与其他平台差不多
略逊于其他平台
显著差于其他平台
请描述一次让您感到特别舒适或特别不舒适的平台使用经历，并说明原因。
平台提供的帮助中心、客服或反馈渠道是否能有效解决您遇到的问题？
总能快速有效地解决
大部分时候能解决
有时能，有时不能
很少能有效解决
从未使用过或完全无效
综合考虑视觉、操作、速度、内容等所有因素，请您对最常用平台的【整体环境舒适度】进行总体评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在不同设备（如手机和电脑）上使用同一平台时，体验是否一致、连贯？
完全一致，无缝切换
基本一致，核心功能相同
有些差异，但可以接受
差异较大，需要重新适应
完全不同，像是两个平台
对于提升在线平台的环境舒适度，您还有哪些具体的建议或期待？