您通常使用哪种网络环境访问本平台？
家庭Wi-Fi
移动数据（4G/5G）
公司/学校网络
公共Wi-Fi
总体而言，您如何评价本平台的加载速度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价页面跳转/切换时的流畅度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价在平台内搜索内容时的响应速度？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您如何评价上传或下载文件（如图片、文档）时的速度与稳定性？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看视频或收听音频时，播放的流畅度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在哪些操作或场景下最容易遇到卡顿、延迟或加载失败的情况？（可多选）
首次打开App/网页
浏览图片/商品列表
提交表单或订单
进行在线支付
参与直播或视频会议
使用聊天/客服功能
刷新页面/下拉加载
几乎没有遇到
当遇到卡顿或加载问题时，您通常会？
耐心等待
刷新页面/重启App
切换到更好的网络
直接放弃使用
联系客服
与您使用过的其他同类平台相比，您认为本平台的流畅度处于什么水平？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为哪些因素最影响您对本平台流畅度的评价？（可多选）
页面加载速度
操作响应即时性
视频/音频播放流畅度
网络不稳定时的表现
高峰时段的稳定性
不同设备上的表现一致性
功能的复杂程度
您是否愿意参与后续关于平台性能优化的深度访谈或测试？
对于提升本平台的流畅度与使用体验，您是否有任何具体的建议或希望我们优先改进的方面？
如果方便，请留下您最常使用的平台功能或模块名称，这将帮助我们进行针对性优化。