您使用该在线平台的主要目的是什么?
学习/获取知识
工作/协作
社交/娱乐
购物/消费
其他
总体而言,您对该平台的创新能力(如推出新功能、优化体验等)感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
您最关注平台在哪些方面的创新?(可多选)
用户界面与交互设计
核心功能与性能
内容/服务的多样性
个性化推荐算法
社区/社交功能
隐私与数据安全
客户服务与支持
您认为平台推出新功能或更新的速度如何?
非常快,总能带来惊喜
比较快,能跟上需求
一般,不温不火
比较慢,感觉滞后
非常慢,几乎感受不到更新
平台新推出的功能,通常是否符合您的预期或需求?
非常符合,总能解决我的痛点
比较符合,有一定帮助
一般,有时有用有时没用
不太符合,感觉鸡肋
完全不符合,甚至带来困扰
您如何评价平台新功能上手的难易程度?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解到平台的新功能?(可多选)
平台内的公告或弹窗
应用商店更新说明
官方社交媒体
朋友/同事推荐
自己偶然发现
从未关注过
当您对平台有改进建议或遇到问题时,反馈渠道是否畅通有效?
非常畅通,能得到及时回应
比较畅通,但回应较慢
一般,反馈后石沉大海
不太畅通,找不到反馈入口
从未尝试过反馈
与同类平台相比,您认为该平台的创新能力处于什么水平?
您认为平台未来的创新应优先投入哪个领域?(可多选)
人工智能与智能化体验
虚拟/增强现实应用
更丰富的创作工具
更紧密的线上线下融合
更强大的数据分析能力
更完善的隐私保护机制
其他
平台推出的创新功能,是否曾让您感到惊喜或超出预期?
您对平台根据用户反馈进行迭代和优化的效率满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请列举一个您认为该平台做得最好的创新功能或设计,并简要说明原因。
请提出一个您最希望该平台未来能够实现或改进的创新点。
基于目前的创新能力,您对该平台未来发展的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上