移动应用使用体验满意度调查

您好!我们正在收集关于您使用本移动应用的体验反馈,以帮助我们持续优化产品。本次调查预计需要5-8分钟,您的所有回答都将被严格保密,仅用于产品改进分析。感谢您的参与和支持!
您使用本应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您通常使用本应用的主要目的是?
社交娱乐
工作/学习
购物消费
生活服务(如出行、外卖)
获取资讯
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对应用的启动速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用界面的美观度和布局进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用内功能查找的便捷性进行评分(1分非常难找,5分非常容易)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用操作的流畅度(如滑动、点击响应)进行评分(1分非常卡顿,5分非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本应用在哪些方面做得比较好?(可多选)
界面设计美观
功能丰富实用
运行稳定流畅
内容更新及时
客户服务响应快
隐私保护到位
个性化推荐精准
您在使用过程中遇到过以下哪些问题?(可多选)
应用闪退或崩溃
页面加载缓慢
操作流程复杂
功能找不到或不好用
广告过多或干扰
耗电或发热严重
隐私安全担忧
从未遇到过问题
当应用出现问题时,您通常如何解决?
重启应用
查看帮助中心或常见问题
联系客服
上网搜索解决方案
卸载后重装
忽略问题,继续使用
请对应用内搜索功能的准确性和有效性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对应用内通知/消息推送的相关性和及时性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为获得更好的体验(如去广告、更多功能)而付费?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您主要通过哪些渠道了解本应用的更新或新功能?(可多选)
应用商店更新提示
应用内弹窗或公告
官方社交媒体
朋友推荐
新闻或科技媒体
很少关注更新
请对应用的整体稳定性(如崩溃、卡顿频率)进行评分(1分非常不稳定,5分非常稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类应用相比,您认为本应用的整体竞争力如何?
明显领先
略有优势
差不多
略有不足
明显落后
您认为本应用最需要立即改进的一个方面是什么?
    ____________
您希望未来版本增加或强化哪些功能?(可多选)
个性化定制
社交互动功能
离线使用能力
更智能的助手
数据分析和报告
与其他设备的联动
更丰富的主题/皮肤
请对应用内客服或反馈渠道的可用性和有效性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对应用请求的权限(如位置、相机、通讯录等)管理是否感到清晰和可控?
非常清晰可控
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰,感到担忧
请用一句话描述您对本应用的整体印象或感受。
    ____________

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