移动应用系统稳定性满意度调查

您好!我们正在收集关于您使用本移动应用时,对系统稳定性的体验与反馈。您的意见对我们至关重要,将帮助我们持续提升应用质量。本次问卷预计耗时约5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您使用本移动应用的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常使用本应用的场景是?
日常通讯
工作/学习
娱乐消遣
购物支付
出行导航
其他
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐本应用?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本应用系统稳定性的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中,您遇到应用闪退(突然关闭)的频率是?
从未发生
偶尔发生(1-2次)
有时发生(3-5次)
经常发生(5次以上)
在过去一个月中,您遇到应用卡顿、响应迟缓的频率是?
从未发生
偶尔发生
有时发生
经常发生
您是否遇到过应用功能异常(如按钮点击无效、页面显示错误等)?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
从未遇到
当应用出现不稳定情况时,通常发生在哪些操作环节?(可多选)
应用启动/登录时
浏览/刷新内容时
进行搜索时
提交表单/支付时
使用特定功能(如拍照、上传)时
应用切换/后台运行时
其他
应用出现问题时,通常对您造成了什么影响?
轻微不便,可忽略
造成困扰,但可接受
严重影响使用体验
导致数据丢失或财产损失
当应用出现稳定性问题时,您通常会采取什么行动?
重启应用
重启手机
检查网络
卸载重装
向客服反馈
不再使用
其他
您对应用在弱网络环境(如地铁、电梯)下的表现稳定性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因稳定性问题而考虑卸载本应用?
是,已经卸载过
是,曾考虑过
否,从未考虑
您认为哪些因素最可能影响本应用的稳定性?(可多选)
应用自身代码/设计缺陷
手机操作系统版本
手机型号/性能
网络连接质量
服务器负载
同时运行应用过多
其他
与应用发布新版本前相比,您觉得最近的版本稳定性如何?
明显变差
略有下降
基本持平
略有提升
明显提升
不确定
您是否愿意在应用内开启“自动发送崩溃报告”以帮助开发者改进稳定性?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
请描述一次您印象最深刻的应用不稳定或崩溃经历(包括时间、操作、现象等)。
    ____________
对于提升本应用的系统稳定性,您有哪些具体的建议或期望?
    ____________
您的手机操作系统是?
iOS
Android
HarmonyOS
其他
(可选)请提供您的手机型号,以便我们更精准地定位问题。
    ____________
您属于哪个年龄区间?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

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