您最近一次使用的培训课程平台名称是什么？
公司内部学习平台
第三方在线课程平台（如：腾讯课堂、网易云课堂）
自研或定制化系统
其他
您使用该平台的主要目的是？
完成公司/学校要求的必修课程
学习新技能进行自我提升
获取特定证书或资格
浏览感兴趣的知识内容
整体而言，您认为该培训平台的操作流程（从登录到完成学习）是否简单易懂？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您首次登录或注册平台时，指引是否清晰？
非常清晰，能顺利完成
基本清晰，但有小问题
不太清晰，需要摸索
非常不清晰，过程困难
课程查找与筛选功能的易用性如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在查找课程时，通常使用哪些筛选条件？（可多选）
课程类别/主题
讲师
课程时长
发布时间
学习进度
热门/推荐排序
关键词搜索
课程播放器的操作（如播放/暂停、快进/后退、音量调节、清晰度切换）是否便捷？
非常便捷，功能一目了然
比较便捷，但个别功能不明显
不太便捷，常用功能难找
非常不便捷，操作困难
在学习过程中，如果需要做笔记或标记重点，平台提供的功能是否方便？
非常方便，功能完善
比较方便，但可以改进
不太方便，功能简陋
没有此功能
课程中的互动功能（如提问、讨论区、测验）是否易于参与？
非常容易，入口明显
比较容易，但流程可以优化
不太容易，参与步骤繁琐
几乎没有互动功能
学习进度（已完成/未完成章节）和证书获取状态的展示是否清晰？
非常清晰，一目了然
基本清晰，但信息不够集中
不太清晰，需要多次点击查找
非常不清晰，找不到相关信息
您在使用平台过程中，遇到过哪些操作上的困难？（可多选）
界面布局混乱，找不到功能
操作响应慢或卡顿
指引或帮助文档不清晰
功能逻辑复杂，步骤太多
在不同设备（电脑/手机）上体验不一致
几乎没有遇到困难
当您遇到操作问题时，平台的帮助中心或客服支持是否能有效解决问题？
非常有效，能快速解决
比较有效，但需要等待
效果一般，未能完全解决
没有使用过帮助功能
平台的整体界面设计和视觉引导，是否让您感觉操作起来很直观？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他学习平台相比，此平台的操作简单性处于什么水平？
明显更简单易用
稍微简单一些
大致相当
稍微复杂一些
明显更复杂难用
基于本次体验，您有多大可能向同事或朋友推荐使用此培训平台？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为平台在以下哪些方面的操作体验最需要优先改进？（可多选）
登录与账户管理
课程搜索与发现
视频播放与控制
学习进度跟踪
互动与社交功能
测验与考试流程
移动端适配
帮助与反馈系统
对于提升培训平台的操作简单性和用户体验，您最重要的一个建议是什么？
您最常使用哪种设备访问培训平台？
台式电脑/笔记本电脑
智能手机
平板电脑
多种设备混合使用
您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您使用电脑或互联网应用的熟练程度如何？
新手，需要较多指导
普通用户，能完成基本操作
熟练用户，能快速掌握新软件
专家用户，熟悉各类复杂操作