您最近一次在电商平台购买的产品类别是？
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
家居日用
食品生鲜
图书音像
其他
产品实物与电商平台上的描述（如图片、规格、功能）相符度如何？
请对您收到的产品整体做工/工艺质量进行评分（1-5分，1分为最差，5分为最好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
产品是否存在明显的瑕疵或质量问题（如破损、划痕、色差、功能故障等）？
没有，质量很好
有轻微瑕疵，但不影响使用
有明显质量问题，影响使用
有严重质量问题，无法使用
产品的实际使用体验（如舒适度、性能、效果等）如何？
非常好，超出预期
良好，符合预期
一般，勉强可用
较差，体验不佳
非常差，无法使用
您对产品的耐用性/使用寿命是否有信心？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
完全没有信心
如果您对产品质量不满意，主要原因是？（可多选）
实物与描述严重不符
做工粗糙/有瑕疵
材质低劣
功能故障/性能不达标
尺寸/规格错误
包装破损导致产品损坏
其他
当您对产品质量有疑问或不满时，您通常会？
联系卖家客服
直接申请退货/退款
在平台/商品下写评价
向平台投诉
自认倒霉，不再购买
其他
您认为电商平台在保障产品质量方面（如商家审核、质检报告等）做得如何？
基于您最近的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在该电商平台购买此类产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与实体店购买的同类型产品相比，您认为电商产品的平均质量如何？
电商产品质量更好
两者质量差不多
实体店产品质量更好
不确定
哪些因素最能增强您对电商产品质量的信心？（可多选）
品牌官方旗舰店
详细的实物视频/买家秀
平台提供的官方质检报告
高销量和好评率
购买退货运费险
朋友/博主的推荐
其他
总体而言，您对最近一年在电商平台购买的产品质量满意度如何？
对于提升电商平台整体产品质量，您有什么具体的建议或期望？