您在过去一年内，平均每月使用物流配送服务的频率是？
1-3次
4-6次
7-10次
11次及以上
几乎不使用
您通常使用哪种类型的物流配送服务？（可多选，此处为单选形式，请选择最主要的一项）
同城即时配送（如外卖、跑腿）
电商平台快递（如淘宝、京东快递）
零担/整车货运
国际快递
其他
总体而言，您认为当前您主要使用的物流配送服务价格水平如何？
请从1到5分评价，您认为当前配送价格与所获得的服务质量匹配度如何？（1分表示完全不匹配，5分表示完全匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于价格合理性，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的物流服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在您看来，哪些因素是构成物流配送价格的主要部分？（请选择所有您认为重要的）
基础运输费
燃油/里程附加费
高峰时段/节假日加价
包装与材料费
上门取件/送货上门服务费
保价/保险费用
偏远地区附加费
其他
您对物流公司收取的“高峰时段或节假日附加费”的合理性如何看待？
非常理解，合情合理
可以接受，但希望更透明
勉强接受，但觉得偏高
不太接受，认为不合理
完全不接受
您是否清楚了解您所支付费用的详细构成（如各项细分费用）？
您认为物流公司的价格透明度（如费用明细、计价规则公示）做得如何？
您通常通过哪些方式了解或比较不同物流公司的价格？（可多选）
公司官网/APP查询
第三方比价平台/网站
直接咨询客服
根据以往经验
朋友/同事推荐
不太比较，习惯性使用
其他
当您觉得某次配送费用不合理时，您通常会采取什么行动？
联系客服投诉或咨询
在社交媒体或评价平台吐槽
下次不再使用该服务
默默接受，不做反应
寻求退款或赔偿
与一两年前相比，您感觉您主要使用的物流配送服务价格变化趋势是？
如果价格上涨，但能带来更稳定的时效、更好的包装或更优的客服，您愿意接受吗？
非常愿意
比较愿意
视涨价幅度而定
不太愿意
完全不愿意
您认为物流公司可以从哪些方面改进，以提升价格的合理性感知？（可多选）
提供更清晰、易懂的费用明细单
推出更多样化、灵活的定价套餐
建立更公平透明的动态调价机制
提升基础服务质量（时效、安全、态度）
加强客服沟通与投诉处理效率
提供积分、优惠券等价格补偿
其他
您是否愿意为“环保包装”或“碳中和配送”等绿色服务支付少量额外费用？
您对目前市场上物流配送服务的整体价格竞争环境（如促销、折扣活动）满意吗？
您的身份是？
个人消费者（C端）
小微企业/网店店主（B端）
企业采购/物流负责人（B端）
其他
对于物流配送服务的定价，您还有哪些具体的意见或建议？