您本次用餐的餐厅名称是？
XX中餐厅
XX火锅店
XX西餐厅
XX快餐店
其他
请为本次接待您的服务人员的整体礼貌程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务人员的仪容仪表及精神状态打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员是否主动、热情地向您问好并引导入座？
是，非常主动热情
是，但比较程式化
否，需要我主动询问
没有引导入座环节
请为服务人员点餐时的耐心程度与专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您需要帮助（如添加茶水、更换餐具等）时，服务人员的响应速度如何？
非常迅速，主动发现需求
比较及时，呼叫后很快响应
响应较慢，需要多次提醒
响应迟缓，令人不满
请为服务人员处理您的问题或投诉时的态度与解决能力打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员在上菜时，是否清晰、准确地报出菜名并注意摆放安全？
每次都做到
大多数时候做到
偶尔会做到
几乎没做到
在用餐过程中，服务人员是否会适时关注您的用餐进度与需求？
会，关注非常周到
会，关注度适中
很少主动关注
完全没有关注
请为结账时服务人员的效率与准确度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员在送别时，是否表达了感谢并欢迎再次光临？
是，真诚且热情
是，但比较形式化
没有表达
未注意
您认为服务人员在哪些方面表现最为出色？（可多选）
主动热情
耐心细致
专业熟练
响应迅速
解决问题能力强
沟通表达清晰
您认为服务人员在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务主动性
服务耐心
服务技能熟练度
问题响应速度
情绪管理与表情
团队协作
基于本次的服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的餐厅？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请描述一个本次用餐中让您印象最深刻（无论好坏）的服务细节。
对于提升我们餐厅的服务态度，您还有什么具体的建议或期望？