您最常使用哪类餐饮外送/自提服务?
大型外卖平台(如美团、饿了么)
餐厅自营外送
到店自提
其他
总体而言,您对最近几次收到的餐品包装完整性满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过餐品包装在送达时出现破损、泄漏或严重变形的情况?
您遇到过哪些类型的包装问题?(可多选)
包装袋/盒破损
汤汁/酱料泄漏
封口不严或打开
食物因挤压变形
包装被污染(如油渍、水渍)
保温袋/盒失效导致食物变冷
其他
当包装出现问题时,通常对餐品本身造成了什么影响?
严重影响(食物洒出、无法食用)
中度影响(部分食物受损、品相变差)
轻微影响(仅包装问题,食物基本完好)
没有影响
遇到包装问题时,您通常会如何处理?
联系平台或餐厅客服投诉并寻求解决
在评价中提及问题
默默忍受,下次不再点这家
视情况而定
您对餐饮服务提供方(平台或餐厅)处理包装问题投诉的响应速度和解决效果满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包装问题最主要的原因可能是什么?
配送过程中的颠簸与碰撞
包装材料本身质量不佳
餐厅打包时操作不规范
配送员处理不当
其他
您认为哪些餐品的包装尤其需要加强?(可多选)
带汤汁的面条/粉类
油炸类食品(如炸鸡、薯条)
饮品(咖啡、奶茶)
汤品/粥类
沙拉/轻食
蛋糕/甜品
其他
为了保障包装完整性,您是否愿意为更优质、更环保的包装支付少量额外费用?
您认为一个理想的餐饮外送包装应具备哪些特性?(可多选)
坚固耐用,抗挤压
密封性好,防泄漏
具有良好的保温/保冷效果
环保可降解材料
易于开启和再次封合
设计合理,便于携带
其他
与过去一年相比,您感觉餐饮服务的包装整体质量有何变化?
有明显改善
略有改善
没有变化
略有退步
明显退步
请分享一次您印象深刻的(正面或负面)餐饮包装体验,或提出您的具体改进建议。
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上