您在过去一年中，光顾餐饮店（堂食或外卖）的频率大约是？
您通常通过何种渠道了解餐饮服务的新变化或新功能？（如：新菜单、新的点餐方式、新的会员活动等）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
餐饮品牌官方APP/小程序
朋友/同事推荐
到店后直接发现
其他广告或推送
总体而言，您对目前餐饮行业在服务创新（如点餐、支付、互动、个性化推荐等方面）的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近的消费经历中，您体验过以下哪些餐饮服务创新形式？（可多选）
扫码点餐/自助点餐
手机预点餐/预约取餐
智能推荐菜品（基于历史订单或口味）
AR/VR菜单或互动体验
无人配送/机器人送餐
会员积分与游戏化互动（如签到、任务）
个性化定制菜品（口味、配料）
社交分享得优惠
以上都没有体验过
您认为当前餐饮服务创新（如上述形式）在多大程度上提升了您的用餐体验？
显著提升
有一定提升
感觉不明显
反而更复杂/降低了体验
如果以0-10分评价，您有多大意愿向朋友推荐那些在服务创新方面做得好的餐饮品牌？（0分=完全不愿意，10分=极愿意）
在点餐与支付环节的创新（如扫码点餐、线上支付），您认为其操作便捷性如何？
非常便捷，节省时间
比较便捷
一般，和传统方式差不多
不太便捷，有时会遇到问题
非常不便捷，宁愿用传统方式
您如何看待通过大数据进行的个性化菜品推荐或优惠推送？
非常喜欢，感觉很贴心、省心
比较喜欢，但有时推荐不准
感觉一般，无所谓
不太喜欢，觉得有被窥探感
非常反感，会关闭推送
请评价餐饮品牌在推出新服务或新功能时，其介绍和引导的清晰度。（例如，是否容易理解、操作指引是否明确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前餐饮服务创新在哪些方面还有较大改进空间？（可多选）
技术稳定性（如系统卡顿、崩溃）
操作流程的简化与人性化
创新功能与实际需求的匹配度
对老年等特殊群体的友好性
数据安全与隐私保护
线上线下体验的一致性
创新服务的普及度与宣传
其他
当餐饮服务推出创新功能但出现小问题时（如优惠券无法使用），您的态度更接近？
理解并愿意反馈，期待改进
有点失望，但会尝试其他方式
感到麻烦，可能减少使用该功能
非常不满，可能影响对该品牌的好感
您是否愿意为体验更具创新性、科技感的餐饮服务（如全息投影用餐、高度个性化定制）支付一定溢价？
非常愿意
比较愿意
视具体溢价和体验价值而定
不太愿意
完全不愿意
相比炫酷的科技应用，您是否更看重基于服务细节的“微创新”（如更高效的等位通知、更环保的包装、更暖心的服务话术）？
是的，细节微创新更能打动我
两者都很重要，需要结合
更看重前沿科技带来的新奇体验
说不清
请回忆一次令您印象深刻的、正面的餐饮创新服务体验，并简要描述它好在哪里。
对于餐饮服务未来的创新能力发展，您最期待看到哪一方面的突破或改进？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上